Meridiana fly

Meridiana Fly, in seiner Eigenschaft als Förderer der Prämienaktion "HI FLY 2011 - 2014", beschließt Folgendes als Abänderung und Ergänzung der Allgemeinen Regelung der Aktion.

• Mit Wirkung ab dem 15.01.2012 können alle Teilnehmer dieser Initiative, so wie in der Fortsetzung der Regelung angegeben, auch Meilen auf Flügen sammeln, die von der Fluggesellschaft Air Italy (Corso Sempione 111 - Gallarate, VA - Mehrwertsteuernummer 02509350126) ausgeführt werden, da die Gesellschaft Teil der Meridiana Fly Gruppe ist. In Anbetracht dessen, werden die Buchungssysteme ab dem 15 Januar 2012 integriert und die gleichen Klassen/Tarife angewendet, obgleich die Web Seiten der jeweiligen Fluggesellschaften getrennt bleiben (meridiana.com - airitaly.it).
• Um die Hi-Fly Advantage Mitglieder zu begünstigen, gewährt Meridiana Fly die Fly-pass Service Karte kostenlos und automatisch beim Erreichen von nur 12.000 (zwölftausend) Meilen, im Vergleich zu dem, was bereits in der Regelung vorgesehen ist.
• Desweiteren ist der Zugang zu den VIP Loungen nur für Fly Pass Mitglieder möglich, die auf Linienflügen gebucht sind und im Besitz eines Flugtickets mit dem Zeichen IG und/oder I9 (Anmerkung: diese Begünstigungen gelten nicht auf allen Verbindungen der Gesellschaft und in jedem Fall nur für IG und/oder I9 Linientickets und sind nicht auf code share Flügen vorgesehen, die von anderen Fluggesellschaften ausgeführt werden).
• Die angebotenen Service und/oder Vorteile könnten im Laufe dieser Initiative aus unerwarteter Unmöglichkeit variieren oder nicht mehr verfügbar sein, ohne daß dies einen Verstoß darstellt.
• Meridiana Fly behält sich das Recht vor, weitere Geschenke, Service oder Vorteile für die Teilnehmer einzuführen, um die Palette der gebotenen Möglichkeiten zu erweitern. Die Teilnehmer werden über solche eventuellen Gelegenheiten durch die Aktualisierung der Web Seite www.meridiana.com - airitaly.it informiert.

Sofern nicht anders in dieser Ergänzung beschlossen, bleibt das gültig, was in der Regelung vorgesehen ist. Es wird darauf hingewiesen, daß diese Ergänzung, so wie die Regelung, am Sitz des Förderers für die gesamte Dauer der Aktion und für die zwölf Monate nach ihrer Beendigung hinterlegt und aufbewahrt ist.


Rom, 23/11/2011

TRÄGER

MERIDIANA FLY S.p.A., Centro Direzionale - Aeroporto Costa Smeralda - 07026 Olbia -

BEZEICHNUNG

Hi-Fly 2011 - 2014

ART DER AKTION

Prämienprogramm gemäß D.P.R. Nr. 430 vom 2001.

GEBIET

Italienisches Staatsgebiet

TEILNAHMEBERECHTIGTE

Es können alle natürlichen Personen ab dem vierzehnten Lebensjahr am Programm teilnehmen, die bei der Anmeldung eine Adresse angegeben haben, um die Mitteilungen zum Programm Hi-Fly empfangen können. Minderjährige Angemeldete können nur nach ausdrücklicher Genehmigung durch die Eltern oder durch die Vertreter der elterlichen Gewalt am Programm Hi-Fly Now teilnehmen. Für die Teilnahme von nicht aus der elterlichen Gewalt entlassenen Minderjährigen am Programm sind vollumfänglich die Eltern bzw. die Vertreter der elterlichen Gewalt verantwortlich.

DEFINITION

Unter Programm „Hi-Fly 2011-2014“ (im Folgenden kurz Hi-Fly genannt) versteht man die vom Organisator Meridiana fly getragene Prämienaktion zur Förderung der Kenntnis seiner Produkte/Dienstleistungen und der Produkte und Dienstleistungen seiner Partner bei den Kunden.

DAUER

Das Programm Hi-Fly ist gültig vom 1. Februar 2011 bis am 31. Januar 2014. Bis am 31. Dezember 2013 können Meilen für das Programm gesammelt werden. Bis spätestens am 31. Januar 2014, wenn das Programm endet, müssen die gegebenenfalls angesammelten Prämien eingelöst werden. Die Teilnahme am Programm Hi-Fly richtet sich nach den hier vorliegenden Teilnahmebedingungen. Die Trägerorganisation behält sich das Recht vor, den Teilnahmemodus für das Programm jederzeit auch teilweise zu ändern, solange die zuvor von den Teilnehmern erworbenen Rechte aufrechterhalten bleiben und für die Teilnehmenden keine negativen Änderungen eingeführt werden. Einzelne Teilnahmebedingungen können auch aus anderen Programmunterlagen hervorgehen (z.B. Prämienkataloge, Newsletter). Für weitere Informationen über die Teilnahmebedingungen für das Programm steht der Customer Care Hi-Fly unter der Nummer (0039) 0789 52776 zur Verfügung (Nummer zu vergünstigtem Spezialtarif).

BEITRITTSBEDINGUNGEN

Es gibt zwei Varianten für den Beitritt zum Programm:

1) Hi-Fly Now

Am Programm Hi-Fly Now (im Folgenden kurz „Hi-Fly Now“ genannt) können alle natürlichen Personen vom 14. Altersjahr an teilnehmen. Nicht beitrittsberechtigt am Programm Hi-Fly sind alle Angestellten von Fluggesellschaften oder anderen Einrichtungen oder Unternehmen, deren Angestellten bereits über Flugvergünstigungen verfügen (c.d. industry discount). Die Fluggesellschaft behält sich das Recht vor, allen die Teilnahme am Programm Hi-Fly zu verweigern, die die in diesen Teilnahmebedingungen enthaltenen Voraussetzungen nicht erfüllen oder Teilnehmer auszuschließen, von denen später festgestellt wird, dass sie die oben genannte Voraussetzungen nicht erfüllen, mit Ausnahme der von diesen bereits erworbenen Rechte. Zur Teilnahme am Hi-Fly Now ist das im Internet auf der Webseite von Meridiana fly www.meridiana.com im Abschnitt „Frequent Flyer“ veröffentlichte Formular online auszufüllen und einzusenden. Man kann sich auch beim Erstellen des Profils unter „Registrierte Kunden“ auf der Webseite von Meridiana fly www.meridiana.com eintragen.

Nach der kostenlosen Anmeldung erscheint eine Eingabemaske mit der Angabe des persönlichen siebenstelligen „Now“-Codes. Dieser Code muss beim Buchen der Flüge von Meridiana fly eingegeben werden, um mit dem Sammeln von Meilen beginnen zu können. Bei der Anmeldung im Programm Now wird eine virtuelle Kundenkarte ausgestellt, die dem Kunden nach seinem Beitritt per E-Mail zugesendet wird. Der vierstellige Geheimcode, mit dem man Zugang zu allen Informationen und Funktionen erhält, die das Programm Hi-Fly Now enthält (Kontostand abfragen, Aktualisierung der persönlichen Daten usw.), wird per E-Mail an die bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Der Inhaber der E-Mail-Adresse ist als Einziger für die Geheimhaltung des Geheimcodes verantwortlich.

Die Anmeldung beim Programm Hi-Fly Now ist persönlich und der entsprechende Now-Code kann nur vom Inhaber benutzt werden, der auf Aufforderung des Personals dazu in der Lage sein muss, beim Check-in eines Flugs mit Meridiana fly und/oder bei Inanspruchnahme einer der Dienstleistungen der Partner seine Anmeldenummer anzugeben. Der Träger des Programms kann für fehlerhafte oder nicht erfolgte Bekanntgabe des Now-Codes oder der personenbezogenen Daten nicht verantwortlich gemacht werden.

Die Teilnehmer der vorhergehenden Ausgabe des Programms Hi-Fly werden von Rechts wegen automatisch für das neue Programm Hi-Fly angemeldet.

Die Anmeldung mehrerer Personen auf demselben Konto/unter demselben persönlichen Code ist nicht möglich. Jede Anmeldung ist persönlich und enthält die vom Inhaber angegebenen persönlichen Daten. Der Inhaber ist dazu verpflichtet, Änderungen der Daten dem Customer Care Hi-Fly unter der Nummer (0039) 0789 52776 mitzuteilen oder auf der Webseite im persönlichen Bereich zu ändern.

Der Inhaber garantiert, dass alle angegebenen Informationen richtig sind und ist allein dafür verantwortlich.

Die von den Inhabern gemachten Angaben für den Beitritt zum Programm werden zum Bestandteil eines Archivs, dessen Zweck die optimale Verwaltung des Programms darstellt. Der Träger des Programms ist der Inhaber der Datenverarbeitung, gemäß gesetzesvertretendem Dekret (D.lgs.)196/2003 und garantiert, dass die Daten ausschließlich den oben genannten Zwecke dienen.

Die Teilnahme am Programm unterliegt dem Weiterbestehen und der Einhaltung aller in diesen Teilnahmebedingungen enthaltenen Bestimmungen/Klauseln. Sie sind im Internet auf der Webseite www.meridiana.com im Bereich „Frequent Flyer“ veröffentlicht.

Der Träger ist dazu berechtigt, die Anmeldung des Inhabers zu löschen, der eine der Bestimmungen/Klauseln verletzt oder die Bestimmungen/Klauseln nicht beachtet. Bei Verlust des Now-Geheimcodes kann der Inhaber auf der Webseite www.meridiana.com über die spezielle Funktion einen neuen verlangen, oder beim Customer Care Hi-Fly unter der Nummer (0039) 0789 52776 (Nummer zu vergünstigtem Spezialtarif). In diesem Fall wird der Now-Geheimcode nach dem vom Träger vorgesehenen System an die E-Mail-Adresse des Inhabers geschickt. Der Träger kann das Programm durch die Einbindung anderer Partner als den ursprünglich vorgesehenen erweitern, unter der Voraussetzung, dass die Ausübung dieses Rechts zur Folge hat, dass dadurch alle Teilnehmer des Programms in den Genuss größerer Vorteile und/oder Gewinne kommen. Für alle Informationen über Hi-Fly Now kann der Kunde mit dem Customer Care Hi-Fly unter der Nummer (0039) 0789 52776 Kontakt aufnehmen.

2) Hi-Fly Advantage

Am Programm Hi-Fly Advantage (im Folgenden kurz „Hi-Fly Advantage“ genannt) können alle natürlichen Personen ab dem 18. Altersjahr mit Wohnsitz in Italien teilnehmen, die akzeptieren, Inhaber der Kreditkarte Meridiana fly-BpERCard zu werden (ausgestellt von der Consumer-Abteilung der Banca di Sassari der Gruppe Banca Popolare dell’Emilia Romagna).

Die Teilnahme am Hi-Fly Advantage ist an die Ausstellung der Kreditkarte durch die Consumer-Abteilung der Banca di Sassari gebunden, die sich vorbehält, die persönlichen Voraussetzungen des Antragstellenden zu prüfen, bevor sie die Kreditkarte ausstellt. Das Informationsblatt mit den Bedingungen für die Ausstellung ist auf den Webseiten www.meridiana.com oder www.bpercard.it einsehbar.

Falls das Kreditinstitut die Kreditkarte nicht ausstellt, kann der Antragsteller dem Programm Hi-Fly Advantage nicht beitreten. Er kann sich beim Programm Hi Fly Now nach den im Abschnitt 1 angeführten Bedingungen anmelden. Nicht beitrittsberechtigt am Programm Hi-Fly Advantage sind alle Angestellten von Fluggesellschaften oder anderen Einrichtungen oder Unternehmen, deren Angestellten bereits über Flugvergünstigungen verfügen (c.d. industry discount). Die Fluggesellschaft behält sich das Recht vor, allen die Teilnahme am Programm zu verweigern, die die in diesen Teilnahmebedingungen enthaltenen Voraussetzungen nicht erfüllen oder Teilnehmer auszuschließen, von denen später festgestellt wird, dass sie die oben genannten Voraussetzungen nicht erfüllen, mit Ausnahme der von diesen bereits erworbenen Rechte. Die Teilnahme am System Hi-Fly Advantage durch Angestellte der Gruppe Meridiana ist nur und ausschließlich gestattet für den Abschnitt in Bezug auf das Sammeln von Meilen durch Benutzung der Kreditkarte als Bezahlungsmittel. Daher ist das Sammeln von Meilen durch die Verwendung von Flugtickets oder Dienstleistungen der Gesellschaften der Gruppe oder der Partner für die Angestellten der Gruppe ausgenommen. Zur Teilnahme am Hi-Fly Advantage muss man entweder das im Internet auf der Webseite von Meridiana fly www.meridiana.com im Abschnitt „Frequent Flyer“ veröffentlichte Formular „Anmeldung – Karte anfordern“ ausfüllen und an die angegebene Adresse einsenden oder die gedruckten Formulare der Informationsbroschüre ausfüllen. Der Anmeldeantrag wird automatisch beim Aussteller der Kreditkarte einem Scoring-Prozess unterzogen. Nach einem positiven Prüfverlauf wird dem Antragsteller an die Adresse, die er im Antragsformular für die Kreditkarte angegeben hat, die Kreditkarte zugestellt. Darauf steht sein persönlicher Hi-Fly-Code, den er beim Buchen und bei der Abfertigung der Flüge von Meridiana fly angeben muss, um mit dem Meilensammeln zu beginnen.

Die Kreditkarte Meridiana fly-BpERcard ist im ersten Jahr gebührenfrei. Sie bleibt auch in den nachfolgenden Jahren gebührenfrei unter der Bedingung, dass sie mindestens für eine Transaktion eines Minimalbetrags von 1,00 € im Verlauf des vorhergehenden Jahres verwendet wird. Andernfalls beträgt vom zweiten Jahr an die Gebühr für die jährliche Erneuerung 15,00 Euro für die Karte Classic Flessibile.

Nachdem der Inhaber die Karte erhalten hat, muss er, um diese zu aktivieren, die kostenlose Hotline 800.440.650 der Consumer-Abteilung der Banca di Sassari anrufen. Erst von diesem Augenblick an wird er im Programm Hi-Fly Advantage aufgenommen und kann mit dem Meilensammeln beginnen.

Der Träger des Programms kann nicht für Verspätungen aufgrund von Fehlleitungen durch die Post verantwortlich gemacht werden. Der vierstellige Hi-Fly-Geheimcode, der unerlässlich ist, um übers Internet auf alle Informationen und geheimen Funktionen des Systems Advantage zugreifen zu können (Kontostand abfragen, Aktualisierung der persönlichen Daten usw.), wird per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Der Inhaber ist als Einziger für die Geheimhaltung seines Geheimcodes verantwortlich.

Die Kreditkarte ist persönlich und nicht übertragbar. Der Inhaber muss auf Aufforderung des Personals dazu in der Lage sein, beim Check-in eines Flugs mit Meridiana fly und/oder bei Inanspruchnahme einer der Dienstleistungen der Partner seinen Hi-Fly-Code anzugeben. Der Träger des Programms kann für fehlerhafte oder nicht erfolgte Bekanntgabe des Hi-Fly-Codes oder der personenbezogenen Daten nicht verantwortlich gemacht werden. Die Teilnehmer der vorhergehenden Ausgabe des Programms Hi-Fly werden von Rechts wegen automatisch für das neue Programm Hi-Fly angemeldet. Es können nicht mehrere Personen auf das gleiche Konto/auf den gleichen persönlichen Code angemeldet werden. Jede Anmeldung ist persönlich und enthält die vom Inhaber angegebenen personenbezogenen Daten. Der Inhaber ist dazu verpflichtet, den Kundendienst der Consumer-Abteilung der Banca di Sassari über allfällige Änderungen zu informieren. Dazu steht die kostenlose Hotline 800.440.650 zur Verfügung.

Jeder Inhaber ist nur zu einem Konto/Code berechtigt.

Der Inhaber garantiert für die Richtigkeit der Angaben und ist allein dafür haftbar. Die vom Inhaber gemachten Angaben für den Beitritt zum Programm Hi-Fly werden in ein Archiv aufgenommen, das zur optimalen Verwaltung des Programms benötigt wird. Der Träger des Programms ist Inhaber der Datenverarbeitung, gemäß gesetzesvertretendem Dekret (D.lgs.)196/2003 und garantiert, dass die Daten ausschließlich den oben genannten Zwecke dienen.

Die Teilnahme am Hi-Fly Advantage unterliegt dem Weiterbestehen und der Einhaltung aller in diesen Teilnahmebedingungen enthaltenen Bestimmungen/Klauseln. Sie sind im Internet auf der Webseite www.meridiana.com im Bereich „Frequent Flyer“ sowie auf der Webseite der Consumer-Abteilung www.bpercard.it veröffentlicht. Der Träger des Programms und die Consumer-Abteilung der Banca di Sassari sind dazu berechtigt, die Anmeldung des Inhabers zu löschen, der eine der Bestimmungen/Klauseln verletzt oder die Bestimmungen/Klauseln nicht beachtet. Bei Diebstahl oder Verlust der Kreditkarte muss der Inhaber unverzüglich den Kundendienst der ausstellenden Bank darüber in Kenntnis setzen.

Die Bank wird die Karte sofort blockieren und die Kreditkarte allenfalls ersetzen. Der Träger des Programms ist nicht verantwortlich für allfällige betrügerische Benutzungen der verlorenen oder gestohlenen Karte. Bei Verlust des Geheimcodes Hi-Fly kann der Inhaber den Code über die auf der Webseite www.meridiana.com vorhandene Funktion neu verlangen oder beim Customer Care Hi-Fly unter der Nummer (0039) 0789 52776. In beiden Fällen wird der Hi-Fly-Geheimcode nach dem vom Träger vorgesehenen System an die E-Mail-Adresse des Inhabers geschickt. Der Träger kann das Programm durch die Einbindung anderer Partner als den ursprünglich vorgesehenen erweitern, unter der Voraussetzung, dass die Ausübung dieses Rechts zur Folge hat, dass dadurch alle Teilnehmer des Programms in den Genuss größerer Vorteile und/oder Gewinne kommen. Für alle Informationen über das Programm Hi-Fly (mit Ausnahme der Änderung der persönlichen Angaben) kann der Kunde mit dem Customer Care Hi-Fly unter der Nummer (0039) 0789 52776 Kontakt aufnehmen. Möglicherweise werden auf dem Kontoauszug des einzelnen Kunden, den die Banca di Sassari versendet, Punkte statt Meilen aufgeführt; in diesem Fall entspricht jeder Punkt 2 Meilen.

DIE MEILEN

Die Meilen sind die Berechnungsgrundlage für das Programm Hi-Fly. Dem persönlichen Code jedes Inhabers entspricht ein Konto, dem die Meilen gutgeschrieben werden, die durch die Benutzung der Flüge Meridiana fly, der Dienstleistungen und den Kauf von Produkten der Partner oder anderweitiger vom Programm Hi-Fly bestimmter Posten anfallen. Die Inhaber der Kreditkarte co-branded Meridiana fly BpERCard können auch Meilen sammeln, indem sie diese Kreditkarte als normales Zahlungsmittel für beliebige Transaktionen verwenden.

Die Meilen werden nach der Tabelle gutgeschrieben, die diesen Teilnahmebedingungen beiliegt. Das Recht auf die im Zusammenhang mit den Flugleistungen von Meridiana fly und der Dienstleistungen der Partner des Hi-Fly-Programms gesammelten Meilen erhält man erst, nachdem die erworbenen Dienstleistungen durchgeführt wurden, und nur, wenn der Benutzer der Dienstleistungen auch Inhaber des Hi-Fly-Kontos ist. Zur Gutschrift von Meilen berechtigen nur die Linienflüge mit Meridiana fly (oder Flüge mit anderen Fluggesellschaften mit Codesharing-Abkommen, d.h. die vor der Flugnummer noch das Kürzel „IG“ aufweisen), die zu öffentlichen Tarifen gekauft wurden, die auf den Buchungssystemen GDS/CRS verfügbar sind und auf der Webseite oder über Callcenters nach vorheriger Angabe oder Eingabe des persönlichen Hi-Fly-Codes bei der Buchung.

Bei Flügen Meridiana fly, die von anderen Beförderungsunternehmen als Meridiana fly durchgeführt werden, muss man für die Gutschrift der Meilen dem Hi-Fly-Customer Care bis spätestens vier Monate nach dem getätigten Flug eine leserliche Kopie des Flugtickets und die Bordkarte im Original einsenden. Bei Umbuchung mit geändertem Reiseweg durch Meridiana fly aufgrund einer Flugannullierung kurz vor dem Abflug (innerhalb 36 Stunden) kann der Inhaber die Gutschrift der entsprechenden Meilen verlangen, indem er die oben genannten Unterlagen an den Hi-Fly-Customer Care schickt, und zwar bis spätestens vier Monate nach dem getätigten Flug, solange das Programm Hi-Fly gültig ist.
Es kann besondere Flugtarife und Tarife oder Dienstleistungen der Partner geben, die nicht zur Gutschrift von Meilen berechtigen. Ausgenommen von der Gutschrift von Meilen sind Tickets, die zu bestimmten Spezialtarifen ausgestellt wurden, z.B. „Industry Discount“ (Tarife ID, AD, Courtesy), IT-Tarife (da sie an ein Paket Inclusive Tour eines Reiseveranstalters gebunden sind) oder Gruppentarife.

An einigen nicht automatisierten Landeplätzen ist die Gutschrift der Meilen eventuell nicht möglich. Falls die Meilen nicht gutgeschrieben werden, erhält der Teilnehmer das Recht auf die Gutschrift der Meilen, wenn er eine leserliche Fotokopie des Flugtickets und die Bordkarte im Original auf dem Postweg an den Hi-Fly-Customer Care schickt, und zwar bis spätestens vier Monate nachdem der betreffende Flug getätigt wurde.

Die Unterlagen in Bezug auf Flüge Meridiana fly, die bis höchstens einen Monat vor dem Beitritt zum Hi-Fly-Programm getätigt wurden, werden akzeptiert.

Nicht akzeptiert wird die Dokumentation für Dienstleistungen/Produkte der Partner, die vor dem Datum der Anmeldung beim Hi-Fly-Programm benutzt wurden (Datum der Anmeldung beim Programm Hi-Fly Now oder Datum der Aktivierung der Kreditkarte). Die von anderen Inhabern erworbenen Meilen sind auf keinen Fall miteinander auf einem einzigen Konto kumulierbar. Es können auch keine gegenseitigen Punktekompensationen stattfinden. Die Inhaber können nur Meilen für die Flüge sammeln, die sie selber getätigt haben. Vom Inhaber gekaufte aber von anderen Passagieren benutzte Tickets geben kein Anrecht auf Meilen.

Flüge und Dienstleistungen, die mit Prämienvoucher getätigt werden, geben kein Anrecht auf Meilen. Gekaufte, aber nicht benutzte Flugtickets Meridiana fly und Dienstleistungen der Partner geben kein Anrecht auf Meilen. Es besteht kein Anrecht auf die Gutschrift von Meilen für Flüge mit Gratistickets oder mit Tickets, die mit Preisermäßigungen von 50% oder mehr des offiziellen Preises ausgestellt wurden. Diese Bedingungen sind bindend und der Träger des Programms kann fälschlicherweise unter Verletzung dieser Bedingungen erworbene Punktstände löschen. Passagiere von Meridiana fly im Besitz von Chartertickets, die von Reiseveranstaltern ausgestellt wurden, können damit keine Hi-Fly-Meilen sammeln. Charterflüge geben kein Anrecht auf Meilen (mit Ausnahme von Sonderabkommen mit Charter-Luftgesellschaften, falls diese Partner des Hi-Fly-Programms werden). Bei einer kostenlosen Versetzung in die bessere Klasse durch Genehmigung von Meridiana fly werden dem Inhaber die Meilen entsprechend der auf dem Ticket angegebenen Serviceklasse gutgeschrieben und nicht die der effektiv benutzten Klasse. Falls ein Inhaber des Hi-Fly-Programms Mitglied eines anderen Kundenbindungsprogramms von Partner-Luftfahrtgesellschaften ist, können die Meilen für einen Flug nicht gleichzeitig in mehreren Programmen kumuliert werden.

Wer bis am 31. Januar 2011 seine Hi-Fly-Punkte nicht benutzt hat, kann eine Gutschrift in Meilen bekommen, falls er bis am 31. Mai 2011 mindestens einmal mit Meridiana fly fliegt. Für die Umrechnung gilt: 1 Punkt = 2 Meilen.

Auf der Webseite www.meridiana.com findet man die Tabelle mit allen Strecken, die Meridiana fly fliegt, mit den entsprechenden Flugmeilen. Diese Tabelle gestattet es allen Teilnehmern, festzustellen, wie viele Meilen sie pro Ticket/Strecke sammeln können, die schließlich den bereits gesammelten Meilen hinzugefügt werden.

PARTNERSHIP-VEREINBARUNGEN

Der Träger des Programms hat in Zusammenarbeit mit den unten stehenden Gesellschaften einige gemeinsame Verkaufsförderungsmaßnahmen eingeleitet.

• Wokita
• KaraSardegna
• Boscolo
• Domina Home
• UNA Hotels & Resorts
• Gruppo BpER
• Europcar
• Best Western
• Piram.it
• Interflora
• Ciai
• Sab (Società Aeroporto di Bologna)
• British Institutes
• EF-Education First

Die Dienstleistungen und Produkte der Geschäftspartner, die Anrecht auf Meilen des Programms Hi-Fly geben, sind auf den Seiten des Abschnitts Frequent Flyer auf der Webseite www.meridiana.com angegeben.

Unter Partner versteht man alle Dienstleister mit Ausnahme von Meridiana fly. Die Partner des Hi-Fly-Programms sind allein verantwortlich für die Bedingungen in Bezug auf die Meilenabgabe für die Benutzung ihrer Dienstleistungen oder für den Kauf ihrer Produkte. Der Inhaber, der die Dienstleistungen/Produkte der Partner benutzen möchte, muss selbst feststellen, welche Bedingungen dort gelten. Die Inhaber können nur Meilen sammeln für Dienstleistungen, die sie in Anspruch genommen haben.

Dienstleistungen, die der Inhaber gekauft hat, die aber von anderen benutzt werden, geben kein Anrecht auf Meilen. Um die Hi-Fly-Meilen durch die Partner gutgeschrieben zu bekommen, muss man bei der Inanspruchnahme der Dienstleistung den persönlichen Code mitteilen. Die durch den Kauf der Dienstleistungen der Partner gesammelten Meilen werden bis spätestens 30 Tage nach Inanspruchnahme der Dienstleistung des Partners gutgeschrieben. Falls für eine Dienstleistung eines Partners keine Gutschrift eintrifft, muss man mit dem Customer Care Hi-Fly Kontakt aufnehmen und die Angaben zur Dienstleistung des Partners durchgeben, für die man die Gutschrift von Meilen zugute hat; außerdem muss man die Unterlagen aufbewahren, die beweisen, dass die Dienstleistung bezahlt wurde.
Es können keine Hi-Fly-Meilen gesammelt werden, falls beim Partner bereits Gutschriften für andere Kundenbindungsprogramme verlangt wurden für die Benutzung der gleichen Dienstleistung oder für den Kauf desselben Produkts. In Bezug auf die bei den Partnern des Hi-Fly-Programms gekauften Dienstleistungen gelten die Bestimmungen der Partner. Der Träger des Programms lehnt jegliche Haftung ab für von den Partnern angebotene Dienstleistungen/Produkte. Allfällige Beanstandungen sind direkt an die betreffenden Partner zu richten. Die Meilen können nicht in Geld umgetauscht werden und man kann nicht um Geld mit ihnen handeln.

Die gesammelten Meilen werden auf dem Kontoauszug online auf der Webseite www.meridiana.com angegeben, zu dem man über den persönlichen Geheimcode und den persönlichen Code Zugang erhält. Der Träger des Programms behält sich das Recht vor, allfällige ungerechtfertigt gutgeschriebene Meilen zu löschen.

PRÄMIEN

Prämien für alle Mitglieder des Programms Hi-Fly.

Siehe beiliegende Prämienliste.

In den Genuss der Prämien können entweder der Berechtigte persönlich oder eine andere, ausdrücklich genannte Person kommen.

Bei Verwendung eines Prämien-Tickets mit Meridiana fly ist eine beschränkte Anzahl Plätze für das Hi-Fly-Programm vorgesehen. Diese Zahl ändert je nach Flug, Tag, Jahreszeit und Flugziel. Jeder Beschluss der Fluggesellschaften hinsichtlich der Wahl der Flüge oder der verfügbaren Plätze ist unanfechtba.

Der Berechtigte muss das Prämienticket für jeden beliebigen Linienflug Meridiana fly verlangen, vorausgesetzt, dass er mit Flugzeugen Meridiana fly durchgeführt wird; ausgenommen sind Flüge mit anderen Flugzeugen, auch wenn der Flugnummer das Zeichen IG vorangeht (Meridiana fly).

Bei Erreichen einer der in der beiliegenden Prämientabelle angegebenen Punkteklassen kann der Inhaber direkt von seinem Meilen-Konto online die Ausstellung des Vouchers verlangen. Dieser Antrag bewirkt den automatischen Abzug der Meilen für die bestellte Prämie. Der Customer Care Hi-Fly schickt nach erfolgter Prüfung der Angaben den entsprechenden nummerierten Voucher an die vom Inhaber angegebene E-Mail-Adresse, als Prämienbestätigung.

Der ausgestellte Voucher ist bis 90 Tage nach dem Ausstelldatum gültig, falls die Prämie in Form von Dienstleistungen eingelöst wird (Flüge, Mietleistungen, Hotelaufenthalte usw.) und bis 10 Tage, wenn es sich um Sachen aus dem Prämienkatalog handelt; nach Ablauf der Frist verfällt der Voucher automatisch, falls die entsprechende Prämienleistung nicht benutzt wurde und die Meilen werden automatisch vom Online-Konto abgezogen.

Der ausgestellte Voucher kann vor Ablauf der Gültigkeitsfristen storniert und wieder in Hi-Fly-Meilen umgewandelt werden, indem man ausdrücklich telefonisch beim Customer Care Hi-Fly darauf Antrag stellt, seinen persönlichen Code und die Nummer des Vouchers, der storniert werden soll, angibt.

Der Berechtigte muss nach Erhalt des Vouchers den Customer Care Hi-Fly unter der Nummer (0039) 0789 52776 anrufen und nach den unten stehenden Angaben die Prämie anfordern:

a)Prämien aus dem Katalog

Um die Prämien aus dem Katalog zu erhalten, muss man die Nummer des Voucher angeben, den Namen des Empfängers (sich selbst oder eine andere Person), die Beschreibung und den Code der Prämie sowie die genaue Lieferadresse. Falls die Prämie nicht geliefert wird, weil die Lieferadresse ungenügend und/oder unkorrekt war und/oder der Empfänger umgezogen ist wird der Träger ein einziges Mal versuchen, den Empfänger telefonisch zu erreichen. Falls dieser nicht antwortet, wird der Lieferauftrag annulliert.

b) Flugtickets

Prämientickets müssen gebucht werden; dazu muss man den persönlichen Code, die Voucher-Nummer und den Namen des Empfängers angeben (sich selbst oder jemand anderen). Der Customer Care Hi-Fly wird den Buchungscode und die Gültigkeitsfrist der Buchung mitteilen (ticketing time limit) während der der Berechtigte die Ausstellung des Prämientickets bestätigen muss. Nach Ablauf dieser Frist verfällt die Buchung automatisch und der Berechtigte muss neu buchen. Dazu muss man erneut den Customer Care Hi-Fly anrufen (innerhalb der 90-tägigen Gültigkeitsdauer des Vouchers).

Die Ausstellung des Prämien-Flugtickets (In- oder Ausland, Economy- oder Business-Class) kann gleichzeitig mit der Buchung oder in einem zweiten Schritt erfolgen – innerhalb des ticketing time limit – indem man dem Angestellten des Hi-Fly-Customer Care die nötigen Angaben seines Personalausweises oder des Personalausweises des Empfängers durchgibt, den man dann beim Check-in vorweist.

Der Berechtigte muss das Prämien-Flugticket in elektronischem Format anfordern und mit Kreditkarte die Flughafengebühren bezahlen. Die Flughafengebühren können bei Nichtgebrauch oder bei nur partiellem Gebrauch des Tickets nur rückerstattet werden, wenn der Antrag dazu gestellt wird, solange das Ticket gültig ist (12 Monate nach Ausstellungsdatum).

In Reisebüros und an Ticketschalters der Luftgesellschaft Meridiana fly ist es nicht möglich, zu buchen, Prämientickets ausstellen zu lassen oder Prämien aus dem Katalog abzuholen.

Falls die Prämie zu Gunsten einer anderen Person und nicht für den Berechtigten angefordert wird, muss der Berechtigte im dafür vorgesehenen Feld auf dem Voucher Name, Nachname, Adresse und Telefonnummer des Empfängers angeben.

Prämien-Flugtickets sind nach der Ausstellung 12 Monate gültig. Verfallene Prämientickets können nicht mehr benutzt werden, werden nicht rückerstattet und sind nicht erneuerbar.

Der Prämienvoucher kann nicht bar ausbezahlt werden und nachdem er bestellt wurde, kann er auf keinen Fall ersetzt werden, auch nicht durch einen anderen, gleichwertigen Voucher. Das Flugticket Meridiana fly kann während der Gültigkeitsdauer ersetzt und/oder geändert werden, sofern in der zugewiesenen Klasse Plätze frei sind und nach Bezahlung von € 35.00. Diese Summe hat mit diesem Promotionsprogramm nichts mehr zu tun, gemäß den Geschäftsbestimmungen der Fluggesellschaft für den Umtausch von Tickets zu Sondertarifen, sowohl für Inland- als auch für Auslandtickets. Falls für das gleiche Flugticket mehrere Änderungen gleichzeitig gewünscht sind, bleibt ein einziger Beitrag zu entrichten. Falls die Änderungen hingegen in verschiedenen Momenten verlangt werden, muss der Kunde den Beitrag erneut zahlen. Für den Umtausch muss das Ticket neu ausgestellt werden. Die Flughafengebühren des ursprünglichen Tickets werden in diesem Fall rückerstattet und der Fluggast muss für das neue Ticket mit Kreditkarte die neu anfallenden Flughafengebühren bezahlen

Es sind keine Ermäßigungen auf die erforderlichen Punkte für die Prämientickets für Empfänger mit besonderen Tarifvergünstigungen vorgesehen (z.B. Kinder, Studenten, Senioren usw.).

Als Regelung für die Prämientickets gilt auf jeden Fall der Inhalt der „Allgemeinen Transportbedingungen“ (siehe Auszug aus den Bedingungen auf den Flugtickets).

c) Dienstleistungen der Partner

TDie von den Partnern angebotenen Prämien (in Form von Gütern oder Dienstleistungen) müssen bestellt werden, unter Angabe des persönlichen Codes, der Vouchernummer und des Namens des Empfängers (Code-Inhaber oder eine andere Person). Der Hi-Fly-Customer Care wird den entsprechenden Code mitteilen und dem Berechtigten die Unterlagen mit den Anleitungen zur Nutzung der Prämie zusenden. Für Änderungen oder Stornierungen von Dienstleistungen der Partner gelten die jeweiligen laufenden Bestimmungen. Der Träger des Programms ist in keiner Weise haftbar für allfällige schlechte Serviceleistungen durch Drittlieferanten. Im Rahmen dieses Programms sind folgende Werbeinitiativen vorgesehen:

FLY-PASS

Kostenlose und automatische Vergabe der Dienstleistungs-Karte Fly-Pass für alle Hi-Fly-Mitglieder, die während der Gültigkeitsdauer des Hi-Fly-Programms folgende Punktebeträge erreicht haben:

• Inhaber Hi-Fly Now: 12.000 geflogene Meilen, die ausschließlich während der Gültigkeitsdauer des laufenden Programms gesammelt wurden.
• Inhaber Hi-Fly Advantage: 9.000 geflogene Meilen (gesammelt durch die Benutzung von Flugtickets) plus 2.000 gesammelte Meilen durch die Benutzung der Kreditkarte als Zahlungsmittel, erhalten kostenlos und automatisch die Dienstleistungskarte „Fly-Pass“.

Um die nötigen Meilen zu sammeln werden folglich weder der Anfangsbonus noch beliebige weitere Bonus-Meilen noch die Punkte vorhergehender Programme noch die Punkte, die durch Inanspruchnahme der Dienstleistungen der Partner gesammelt wurden, berücksichtigt. Die Angestellten der Gruppe Meridiana haben kein Anrecht auf Fly-Pass. Die nötigen Meilen müssen ausschließlich während der Gültigkeitsdauer des laufenden Programms gesammelt werden.

Der Status-Wechsel nach Erreichen des erforderlichen Meilenbetrags ist automatisch und es werden keine Meilen vom Konto des Inhabers abgezogen.

Der Status Fly-Pass ist ein Jahr ab Erreichen des Status gültig.

GESAMTPREISSUMME:

Auf der Grundlage eigener Schätzungen geht der Träger des Programms davon aus, eine Gesamtpreissumme von € 150.000 Euro inklusive Mwst. auszuschütten. Der Betreiber hat zugunsten des Ministeriums für wirtschaftliche Entwicklung gemäß D.P.R. 430/2001 Kaution gestellt.

MEILEN-SAMMELTABELLE

TABELLE DER FLUGES

VERÖFFENTLICHUNG DER TEILNAHMEBEDINGUNGEN UND DER AKTION

Die Teilnahmebedingungen werden ungekürzt auf der Webseite www.meridiana.com veröffentlicht, gemäß Art. 10, Absatz 3 des D.P.R. 430/2001, und werden während der ganzen Dauer der Aktion und für die darauf folgenden 12 Monate am Sitz des Delegierten hinterlegt.

Für diese Prämienaktion wird auf der Webseite www.meridiana.com geworben sowie mittels Werbematerial, das in den verschiedenen Reisebüros verteilt wird.

WIDERRUF DER AUSLOBUNG ODER ÄNDERUNG DER DURCHFÜHRUNGSBEDINGUNGEN

Der Träger des Programms behält sich die Möglichkeit vor, gegebenenfalls im Verlauf der Aktion einige weitere Werbemaßnahmen zum Vorteil des Endkunden einzuführen, Es können insbesondere Verlängerungen der Initiative vorgesehen werden oder Extra-Prämien, die zusätzlich zu den bereits geplanten erworben werden können.

Insbesondere können für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen während gewisser Zeitspannen innerhalb des laufenden Promotionsprogramms Zusatzmeilen ausgegeben werden, oder zu bestimmende Extra-Prämien, die zusätzlich zu den bereits definitiv im Katalog enthaltenen erworben werden können, aber nur, solange der Vorrat reicht. Zudem behält sich der Träger des Programms das Recht vor, einige der im Katalog enthaltenen Prämien zu ersetzen, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mehr hergestellt werden oder im Verlauf der Prämienaktion durch aktuellere Modelle ersetzt wurden. Ebenso können infolge von Änderungen im Betriebsablauf der Flüge Meridiana Fly die in der Tabelle für die Bestellung der Prämientickets angegebenen Reiseziele Änderungen unterliegen.

Der Träger des Programms kann die Durchführungsbedingungen dieser Prämienaktion aus triftigem Grund widerrufen oder ändern, gemäß Art. 10 D.P.R. 430/2001, wobei die zum Erwerb Berechtigten im Voraus darüber in Kenntnis gesetzt werden müssen, entweder in der gleichen Form der Auslobung oder in einer gleichwertigen Form.

Für alles Weitere, nicht in den Teilnahmebedingungen Erwähnte beruft sich der Träger des Programms auf D.P.R. 430/01.

Prämientabelle