Integración al Reglamento
Operación con premios “Hi Fly 2011 – 2014”
Meridiana Fly, en calidad de sujeto promotor de la manifestación con premios “Hi Fly 2011 – 2014”, dispone lo siguiente a modificación e integración del reglamento general de esta operación.
- A partir del 15/01/2012 todos los miembros Hi Fly, como se indica en el reglamento, podrán acumular millas también por vuelos efectuados con la compañía Air Italy (Corso Sempione 111 – Gallarate, Va - P. IVA 02509350126) como sociedad del grupo Meridiana fly. Por lo tanto, desde el 15 de enero 2012, los sistemas de reserva se integrarán y se utilizarán las mismas clases tarifarias aun permaneciendo separados los sitios web de sus respectivas compañías aéreas (meridiana.com - airitaly.it ).
- Para facilitar los miembros Hi Fly Advantage, Meridiana fly concederá gratuitamente y automáticamente la tarjeta de servicios Fly Pass al alcanzar también de sol 12.000 (doce mil) millas frente a lo ya previsto en el reglamento.
- Además, los titulares Fly Pass podrán entrar en las salas vip si reservados en los vuelos de línea y si tienen billetes con la sigla IG o I9. (N. B. estas ventajas no son aplicables a todos los enlaces y estan limitados a los billetes emitidos por vuelos de línea IG o I9. Estas ventajas no estan previstas en los vuelos en code-share operados por otras compañias).
- Los servicios o los beneficios pueden cambiar o no estar disponibles, por imposibilidad, en el curso de este programa, sin que esto constituye ninguna violación.
- Meridiana Fly se reserva la posibilidad de introducir a favor de los participantes más regalos, servicios o ventajas para ampliar la gama de posibilidades ofrecidas. Los participantes serán informados de estas oportunidades mediante la actualización de los sitios www.meridiana.com – airitaly.it.
Por lo que no ha sido dispuesto en esta integración sigue siendo firme lo previsto en el reglamento mismo. Se precisa que la presente integración es depositada y conservada, al igual que el reglamento, ante la sede de la sociedad promotora, para toda la duración de la manifestación y para los doce meses siguientes a su conclusión.
Roma, 23/11/2011
REGLAMENTO
OPERACIÓN PREMIOS “Hi-Fly 2011-2014"
PROMOVIDA POR
Meridiana fly S.p.A.
SUJETO PROMOTOR MERIDIANA FLY S.p.A., Centro Direzionale - Aeropuerto Costa Smeralda - 07026 Olbia -
DENOMINACIÓN
Hi-Fly 2011 - 2014
TIPOLOGÍA
Operación promocional ex D.P.R. n. 430 del 2001.
ÁMBITO TERRITORIAL
Territorio del Estado italiano
DESTINATARIOS
Pueden participar en el programa todas las personas físicas que hayan cumplido al menos catorce años de edad y que, en el momento de la inscripción, hayan comunicado una dirección en la cual recibir la correspondencia relativa al programa Hi-Fly Now La inscripción de los menores permitirá la sola inscripción al programa Hi-Fly Now y estará subordinada al consentimiento explícito de los padres o de quien ejerce la patria potestad sobre los mismos. La participación de los menores no emancipados al Programa está sujeta a la responsabilidad de los padres o de quien ejerce sobre los mismos la patria potestad y es manejada por estos.
DEFINICIÓN
Por programa “Hi-Fly 2011-2014” (en adelante el Programa Hi-Fly) se entiende la operación promocional, promocionada por la empresa patrocinadora, Meridiana fly, para promover el conocimiento de sus propios productos/servicios y de los productos y servicios de sus partners entre los usuarios.
DURACIÓN
El Programa Hi-Fly es válido desde el 1ro. de febrero de 2011 hasta el 31 de enero de 2014. Hasta el 31 de diciembre 2013 será posible acumular millas válidas para el programa, para la fecha de finalización del programa deberán ser solicitados los eventuales premios acumulados. La participación al Programa Hi-Fly está sujeta al presente reglamento. La empresa organizadora se reserva el derecho de modificar, también parcialmente y en cualquier momento, las modalidades de participación al Programa, siempre que sean protegidos los derechos ya adquiridos de los participantes y no se hayan introducido modificaciones peyorativas para la participación de los mismos. Igualmente, es posible resultar reglamentos particulares de otros documentos relativos al programa (por ej. catálogo de premios, boletín informativo). Para mayor información sobre el reglamento del Programa se encuentra a disposición el Customer Care Hi-Fly en el número (0039) 0789 52776.
CONDICIONES DE ADHESIÓN
Se prevén dos diversas modalidades de adhesión al Programa:
1) Hi-Fly Now
Pueden participar al Programa Hi-Fly Now (en adelante definido “Hi-Fly Now”) todas las personas físicas que haya cumplido al menos 14 años de edad). No está permitida la adhesión al Programa Hi-Fly a los empleados de Empresas Aéreas o Empresas u otros entes o empresas cuyos empleados se beneficien de ventajas en los vuelos (c.d. industry discount). La Empresa se reserva el derecho de negar la participación al Programa Hi-Fly a aquellas personas que no satisfagan los requisitos previstos por el presente reglamento o de excluir los mismos en el caso de verificarse posteriormente la falta de los mencionados requisitos, con excepción de los derechos por los mismos adquiridos. Para adherir al Programa Hi-Fly Now, es necesario rellenar y enviar online el correspondiente formulario de inscripción disponible en internet, al sitio único Meridiana fly en la sección dedicada “Frequent Flyer”. La inscripción podrá también efectuarse contextualmente en el perfil “Clientes Registrados” disponible en el sitio Meridiana fly www.meridiana.com.
Una vez completada la inscripción, que es gratuita, al titular le aparecerá una máscara indicando el código personal “Now” con 7 números, para comunicar en la fase de reserva de los vuelos Meridiana fly, para iniciar a acumular millas. La inscripción al Programa Now prevé la emisión de una tarjeta virtual que será enviada al cliente por correo electrónico después de su adhesión. El código secreto de 4 cifras, con el cual es posible acceder a través del web para toda la información y funciones que ofrece el Programa Hi-Fly Now (consulta del extracto de cuenta, actualización de los propios datos, etc.) será comunicado por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicado en el momento de la inscripción. El titular es el único responsable del secreto del propio código secreto.
La inscripción al Programa Hi-Fly Now es nominativa y el pertinente código Now puede ser utilizado únicamente por el titular, quien debe estar en condiciones, a requerimiento del personal, de suministrar el propio número de inscripción en el momento del check-in de un vuelo Meridiana fly y/o de uno de los servicios de los partners. La empresa organizadora no podrá ser considerada responsable por la falta de comunicación o comunicación errada del código Now y de los datos personales.
Los participantes a la edición anterior del Programa Hi-Fly serán automáticamente inscritos por derecho al nuevo programa Hi-Fly.
No se permite la inscripción de más de una persona en la misma cuenta/código personal. Cada inscripción es nominativa y contiene los datos personales suministrados por el Titular, el cual tiene el deber de comunicar las eventuales variaciones al Customer Care Hi-Fly al número (0039) 0789 52776 o en el sitio en el área personal.
El Titular garantiza la exactitud de toda la información suministrada y es el único responsable de la misma.
Los datos suministrados por los titulares para la adhesión al Programa forman parte de un archivo destinado a su óptima gestión. La empresa organizadora es titular del tratamiento de los datos, de acuerdo con el D.L. 196/2003 y garantiza el uso exclusivamente para las finalidades arriba indicadas.
La participación al Programa estará subordinada a la permanencia y al respeto de todas las condiciones/cláusulas indicadas en el presente Reglamento, conseguibles en Internet, en el sitio www.meridiana.com en la sección dedicada "Frequent Flyer".
La empresa organizadora se reserva la facultad de cancelar la inscripción del Titular si faltara una sola de las mismas, así como en el caso del no respeto de las cláusulas/condiciones. En caso de extravío del código secreto Now el Titular podrá solicitarlo en la correspondiente función en www.meridiana.com o llamar al Customer Care Hi-Fly al número (0039) 0789 52776 (número con tarifa específica facilitada). En tal caso el código secreto Now será enviado a la dirección de correo electrónico del Titular según las modalidades previstas por la empresa organizadora. La empresa organizadora tiene la facultad de ampliar el Programa con la integración de otros Partners respecto a los inicialmente previstos, establecido que el ejercicio de tal facultad determinará una ampliación de las posibilidades de ventajas y/o beneficios para todos los participantes al propio Programa. Para toda información relativa al Hi-Fly Now, el Cliente podrá contactar el Customer Care Hi-Fly en el número (0039) 0789 52776.
2) Hi-Fly Advantage
Pueden participar al Programa Hi-fly Advantage (en adelante definido como “Hi-Fly Advantage”) todas las personas físicas que hayan cumplido los 18 años, siempre que sean residentes en el territorio italiano y que acepten ser titulares de la tarjeta de crédito Meridiana fly-BpERCard (emitida por la División Consumer del Banco de Sassari - que forma parte del Grupo Banca Popolare dell'Emilia Romagna).
La participación al “Hi-Fly Advantage” está subordinada a la emisión de la tarjeta de crédito por parte de la División Consumer de la Banca de Sassari, que se reserva el derecho de verificar los requisitos personales del solicitante, antes de eventualmente emitir la tarjeta de crédito. La hoja de información sobre las condiciones de emisión está disponible en el sitio www.meridiana.com o www.bpercard.it.
En el caso de no emisión por parte del Instituto de crédito de la tarjeta, el solicitante no podrá ser inscrito en el Programa Hi-Fly Advantage, pero podrá inscribirse en el Programa Hi Fly Now según las modalidades indicadas en el párrafo 1. No se admite la inscripción al Hi-Fly Advantage a los empleados de las Compañías Aéreas o a Empresas u otros entes cuyos empleados se beneficien de facilidades de viaje (así llamado industry discount). La empresa se reserva el derecho de negar la participación al Programa a todos aquellos que no satisfagan los requisitos previstos por el presente Reglamento o a excluir a los mismos del Programa en el caso en que se comprobara la falta de los mencionados requisitos, con excepción a los derechos adquiridos por los mismos. Está admitida la participación a la modalidad Advantage por parte de los empleados del grupo Meridiana sólo y exclusivamente para la parte relativa a la acumulación de puntos para uso de la tarjeta de crédito como forma de pago. Por lo tanto se excluye la acumulación de millas derivadas del uso de los billetes aéreos o servicios de las empresas del Grupo y de los partners a favor de los empleados del Grupo. Para adherir al Hi-Fly Advantage es necesario rellenar y enviar a la correspondiente dirección el formulario pertinente de “inscripción – solicitud Tarjeta” disponible en Internet, en el sitio www.meridiana.com en la sección dedicada ”Frequent Flyer” o sus formularios en papel del folleto de información. La solicitud de inscripción será automáticamente sometida al proceso de scoring, en el Emitente de la tarjeta de crédito. En caso de respuesta positiva, el solicitante recibirá la tarjeta de crédito en la dirección por él indicada en el formulario de inscripción, con sobreescrito el propio código personal Hi-Fly que deberá comunicar en fase de reserva y de aceptación de los vuelos Meridiana fly, para iniciar a acumular millas.
La tarjeta de crédito Meridiana fly-BpERcard es gratuita el primer año, y continúa siéndolo también los años sucesivos al primero, a condición que haya sido utilizada para al menos una transacción de un importe mínimo de 1,00€ durante el año precedente. En caso contrario, a partir del segundo año la cuota de renovación anual será de 15,00 euros para la Tarjeta Classic Flexible.
Cuando reciba la tarjeta, el titular, deberá activarla, llamando por teléfono al número verde 800.440.650 de la División Consumer del Banco de Sassari; sólo a partir de ese momento será inscrito en el Programa Hi-Fly Advantage y podrá iniciar a acumular millas.
La empresa organizadora no podrá ser considerada responsable por las demoras debidas a extravíos postales. El código secreto Hi-Fly, de 4 números, indispensable para acceder a través del web a toda las informaciones y funciones reservadas que ofrece la modalidad Advantage (consulta del extracto de cuenta, actualización de los propios datos, etc.,) será comunicado por e-mail a la dirección de correo electrónico indicado. El titular es el único responsable del secreto del propio código secreto.
La tarjeta de crédito es nominativa y puede ser utilizada únicamente por el titular. El titular deberá estar en condiciones, a solicitud del personal, de suministrar el propio código Hi-Fly en el momento del check in de un vuelo Meridiana fly y/o de uno de los servicios de los partners. La empresa organizadora no podrá ser considerada responsable por la falta de comunicación o comunicación errada del código Hi-Fly y de los datos personales. Los participantes en las ediciones anteriores del Programa serán automáticamente inscritos por derecho al nuevo programa Hi-Fly. No es posible la inscripción de más de una persona en la misma cuenta/código personal. Cada inscripción es nominativa y contiene los datos personales suministrados por el titular, el cual tiene el deber de comunicar las eventuales variaciones al Servicio al Cliente del Banco de Banca di Sassari al número verde 800.440.650.
Cada Titular tiene derecho a una sola cuenta/código.
El Titular garantiza la exactitud de toda la información suministrada y es el único responsable de la misma. Los datos suministrados por los titulares para la adhesión al Programa forman parte de un archivo destinado a su gestión optimal. La empresa organizadora es titular del tratamiento de los datos, de acuerdo con el D.L. 196/2003 y garantiza el uso exclusivamente para las finalidades arriba indicadas.
La participación al Hi-Fly Advantage estará subordinada a la permanencia y al respeto de todas las condiciones/cláusulas indicadas en el presente Reglamento, conseguibles en Internet, en el sitio www.meridiana.com en la sección dedicada "Frequent Flyer” y en el sitio de la División Consumer www.bpercard.it. La empresa organizadora y la División Consumer del Banco de Sassari se reservan la facultad de cancelar la inscripción del Titular si faltara una sola de las mismas, así como en el caso del no respeto de las cláusulas/condiciones. En caso de robo o extravío de la Tarjeta de Crédito, el Titular deberá informar oportunamente al Servicio al Cliente del Emisor, el cual procederá al bloqueo de la Tarjeta y a la eventual sustitución de la Tarjeta de Crédito.
La empresa organizadora no será de todos modos responsable por eventuales usos fraudulentos de la tarjeta extraviada o robada. En caso de extravío del código secreto Hi-Fly el Titular podrá solicitarlo en la correspondiente función en www.meridiana.com o llamar al Customer Care Hi-Fly en el número (0039) 0789 52776. En ambos casos el código secreto Hi-Fly será enviado a la dirección de correo electrónico del Titular según las modalidades previstas por las normativas de la empresa organizadora. La empresa organizadora tiene la facultad de ampliar el Programa con la integración de otros Partners respecto a los inicialmente previstos, establecido que el ejercicio de tal facultad determinará una ampliación de las posibilidades de ventajas y/o beneficios para todos los participantes al propio Programa. Para toda información relativa al Programa Hi-Fly Now (con excepción de la variación de los datos personales), el Cliente podrá contactar el Customer Care Hi-Fly en el número (0039) 0789 52776. Es posible que en el extracto de cuenta de cada cliente, el cual será enviado por el Banco de Sassari, aparezcan puntos en vez de millas con la aclaración de que cada punto equivale a 2 millas.
LAS MILLAS
Las millas constituye la unidad base de cálculo para el Programa Hi-Fly. Al código personal de cada Titular corresponde una cuenta sobre la cual serán acreditadas las millas acumuladas a través del uso de los vuelos Meridiana fly, el uso de los servicios y la compra de los productos de los Partners o lo establecido por el Programa Hi-Fly. A los titulares de la tarjeta de crédito co-branded Meridiana fly BpERCard, la acumulación de millas está permitida también a través del uso de la misma cuando es utilizada como instrumento normal de pago para cualquier transacción.
Las millas son acreditadas según la Tabla de acumulación adjunta en el presente reglamento. El derecho a las millas conseguido en relación a los servicios aéreos de Meridiana fly y de los servicios de los partners del Programa Hi-Fly se obtiene sólo después de de la efectuación de los servicios comprados y sólo si el utilizador de los servicios es el titular de la cuenta Hy-Fly.
Dan derecho a la acreditación de las millas sólo los vuelos de línea efectuados con Meridiana fly (o vuelos efectuados por otras compañías con acuerdos de code sharing, es decir marcados también con la sigla "IG" antes del número del vuelo) comprados con tarifas públicas disponibles en los sistemas de reservas GDS/CRS y en el sitio web o a través del call center, previa comunicación o inserción durante la reserva del propio código Hi Fly. En caso de vuelos Meridiana fly pero operados por otros vectores distintos de Meridiana fly, para la acreditación de las millas es necesario enviar al Customer Care Hi-fly una fotocopia del billete y la tarjeta de embarque en original, dentro de los 4 meses de la fecha del vuelo efectuado. En caso de reprotección por parte de Meridiana fly, debido a la cancelación de un vuelo en proximidad de la salida (dentro de las 36 horas), el Titular podrá solicitar la acreditación de las millas relativas enviando la documentación arriba mencionada al Customer Care Hi-Fly.
Algunas tarifas aéreas particulares y algunas tarifas o servicios de los Partners pueden no dar derecho a la acreditación de millas. En particular, está excluida la acreditación de millas para los billetes emitidos con determinadas tarifas especiales, por ej. “Industry Discount” ( tarifas ID, AD, Courtesy), tarifas IT (relacionadas con un paquete Inclusive Tour de un Tour Operator ) o tarifas de grupo.
En algunas escalas no automatizadas, la acreditación de las millas podría no ser posible. En caso de no acreditación de las millas, el participante tendrá derecho a la acreditación de las mismas enviado una fotocopia legible del billete y la tarjeta de embarque en original, dentro de los 4 meses sucesivos a la realización del vuelo al cual se refieren, por correo al Customer Care Hi-Fly.
Se acepta la documentación relativa a los vuelos Meridiana fly efectuados no más allá de un mes antes de la fecha de inscripción al Programa Hi-Fly.
No se acepta documentación relativa a servicios/productos de los Partners utilizados en fechas precedentes a la de la inscripción al Programa Hi-Fly (fecha de inscripción al Hi-Fly Now, o bien fecha de activación de la tarjeta de crédito). Las millas compradas por Titulares diversos no son de ningún modo acumulables entre ellos en una única cuenta, ni pueden ser solicitadas compensaciones de puntos entre los mismos. Los Titulares pueden acumular millas únicamente para los vuelos por ellos efectuados. No dan derecho a millas los billetes aéreos comprados por el Titular, pero utilizado por otros. Los vuelos y los servicios efectuados con voucher premio no dan derecho a la acumulación de millas. Los billetes aéreos Meridiana fly y los servicios de los partners comprados y no utilizados no dan derecho a millas.
No dan derecho a la acreditación de millas los vuelos efectuados con billetes gratuitos o con billetes emitidos con descuentos iguales o superiores al 50% de la tarifa pública aplicable. Tales condiciones se entienden taxativas y por lo tanto la empresa organizadora podrá eliminar los puntos adquiridos por error en violación a las mismas. Los pasajeros Meridiana fly en posesión de billetes aéreos charter emitidos por Tour operator no acumulan millas Hi-Fly. Los vuelos charter no dan derecho a millas (con excepción de acuerdos específicos con Compañías aéreas charter, en el caso en que éstas se conviertan en Partner del Programa Hi-Fly). En caso de pasaje gratuito a una clase superior, concedido por Meridiana fly, al Titular se le acreditarán las millas según la clase de servicio evidenciado en el billete y no sobre la efectivamente utilizada. En el caso en que un Titular del Programa Hi-Fly, esté inscrito en otro programa de fidelización de Compañías aéreas Partners, las millas no podrán ser acumuladas, para el mismo vuelo, en más programas contemporáneamente.
Todos aquellos que al 31 de enero de 2011 no hayan utilizado los puntos Hi Fly, podrán recibir una acreditación en millas si efectuarán dentro del 31 de mayo de 2011, al menos un vuelo Meridiana fly. La conversión se entiende 1 punto igual a 2 millas.
En el sitio internet www.meridiana.com se encuentra disponible la tabla con todos los tramos operados por Meridiana fly y el equivalente expresado en millas. Dicha tabla permitirá a todos los participantes verificar cuántas millas podrán acumular por cada billete/tramo que comprarán, que en caso de necesidad serán agregadas a las millas ya recorridas.
ACUERDOS DE PARTNERSHIP
La empresa organizadora ha previsto en colaboración las empresas indicadas a continuación, algunas iniciativas promocionales comunes.
- Wokita
- KaraSardegna
- Boscolo
- Domina Home
- UNA Hotels & Resorts
- Gruppo BpER
- Europcar
- Best Western
- Piram.it
- Interflora
- Ciai
- Sab (Società Aeroporto di Bologna)
- British Institutes
- EF-Education First
Los servicios provistos y los productos ofrecidos por los Partners comerciales que dan derecho a millas del Programa Hi-Fly están indicados en las páginas de las sección frequent flyer en el sitio www.meridiana.com.
Por Partner se entienden todos los proveedores de servicio con excepción de Meridiana fly. Los Partners del Programa Hi-Fly son los solos responsables de las condiciones de concesión de millas relativas al utilizo de sus servicios o a la compra de sus productos. El Titular que desea utilizar los servicios/productos de los Partners deben verificar con estos las condiciones en vigor. Los Titulares pueden acumular millas únicamente para los vuelos por ellos efectuados. No dan derecho a millas los billetes aéreos comprados por el Titular, pero utilizados por otros.
Para obtener la acreditación de las millas Hi-Fly por parte del Partner es necesario comunicar el propio código personal en fase de fruición del servicio. Las millas acumuladas a través de la compra de los servicios de los partners serán acreditadas dentro de los 30 días a partir de la fruición del servicio del partner. En caso de no acreditación relativa a un servicio prestado por uno de los Partners, es necesario contactar con el Customer Care Hi-fly y dar las referencias del servicio del Partner para el cual ha sido solicitado la acreditación de las millas; además, es necesario conservar la documentación que demuestra el pago del servicio.
No están previstas acreditaciones de las millas Hi-Fly en el caso en que hayan sido solicitadas al Partner acreditaciones para otros programas de fidelización para la fruición de un mismo servicio o para la compra de un mismo producto. Con relación a los servicios comprados por los Partners del Programa Hi-Fly valen las reglas por estos suministrados. La empresa organizadora declina toda responsabilidad respecto a los servicios/productos ofrecidos por los Partners. Eventuales reclamos deberán ser dirigidos directamente a los Partners interesados. Las millas no pueden ser convertidas ni negociadas en dinero.
Las millas acumuladas están indicadas en el extracto de cuenta consultable online en el sitio www.meridiana.com y accesible con el propio código secreto y código personal. La empresa organizadora se reserva el derecho de cancelar eventuales millas acreditadas indebidamente.
PREMIOS
Premios disponibles para todos los inscritos en el Programa Hi-Fly.
Véase la lista de premios adjunta.
Pueden beneficiarse de los premios el propio derechohabiente u otra persona expresamente indicada.
En caso de utilización de un billete-premio con Meridiana fly está previsto un número de asientos limitados para el Programa Hi-Fly. Tal número varía en función del vuelo, del día, del período del año y del destino. Permanece incuestionable cualquier decisión de las Compañías en relación a la elección de los vuelos o de los asientos disponibles.
El derechohabiente tendrá derecho a solicitar el billete premio para cualquier vuelo de línea Meridiana fly, siempre que operado con aeromóviles Meridiana fly; se excluyen los vuelos operados por otros vectores, también si el número de vuelo está precedido por la sigla IG (Meridiana fly).
Cuando se alcance una de las franjas de puntos indicadas en la Tabla de premios adjunta, el titular podrá solicitar la emisión del voucher directamente desde el propio extracto de cuenta millas online; dicha solicitud implicará la deducción automática de las millas relativas al premio solicitado. El Customer Care Hi-Fly después de verificar el título, enviará al correo electrónico indicado por el Titular el relativo voucher numerado para su comprobación
Una vez emitido el voucher, es válido por un período de 90 días a partir de la fecha de emisión si tiene por objeto premios consistentes en servicios (vuelos, alquileres, estancias, etc.) y de 10 días si se trata de premios consistentes en objetos elegidos por catálogo. Una vez caducado el plazo, si el voucher no ha sido utilizado solicitando la emisión del relativo premio, se considerará automáticamente caducado y las millas serán automáticamente detraídas de la cuenta online.
Una vez emitido el voucher puede ser anulado o reconvertido en millas Hi-fly, antes de la caducidad de los relativos períodos de validez, efectuando una expresa solicitud telefónica al Customer Care Hi-Fly y comunicando el propio código personal y el número del voucher a anular.
El derechohabiente, una vez recibido el voucher, deberá contactar el Customer Care Hi-Fly en el número (0039) 0789 52776 y efectuar la solicitud del premio en las siguientes modalidades:
a) Premios por catálogo
Para poder gozar de los premios por catálogo, será necesario indicar el número del voucher, el nombre del beneficiario (él mismo u otra persona) la descripción y el código premio y comunicar la dirección exacta para el envío. En caso de no entrega del Premio debido a una dirección incompleta y/o trasladada y/o inexacta del destinatario, el Sujeto Promotor tratará, una sola vez más, contactar telefónicamente al destinatario y en caso de no obtener respuesta se proveerá a anular la orden de envío.
b) Billetes aéreos
Para poder gozar de los billetes premio, será necesario solicitar la reserva, comunicando el propio código personal, el número del voucher y el nombre del beneficiario (él mismo u otra persona). El Customer Care Hi-Fly comunicará el código de la reserva y el período de validez de la misma (ticketing time limit) entro el cual el derechohabiente deberá confirmar la emisión del billete premio. Una vez transcurrido dicho plazo, la reserva caducará automáticamente y el derechohabiente deberá efectuar una nueva, llamando nuevamente al Customer Care Hi-Fly (dentro de los 90 días de validez máxima del voucher).
La emisión del billete aéreo premio (nacional o internacional, en clase económica o en clase business) puede realizarse contextualmente a la reserva o posteriormente) - dentro de los límites del ticketing time - comunicando al operador del Customer Care Hi-Fly los datos del propio documentos, o del documento de beneficiario, el cual será presentado en el momento del check-in.
El derechohabiente deberá solicitar el billete aéreo premio en el formato electrónico, pagando las tasas aeroportuarias con tarjeta de crédito. Las tasas aeroportuarias en caso de no utilización o utilización parcial del billete podrán ser reembolsadas sólo en el caso en que la solicitud sea efectuada al máximo dentro del período de validez del billete (12 meses de la fecha de emisión).
No será posible efectuar reservas, emisiones de billetes premio o entregas de premios por catálogo en las Agencias de Viajes o en la taquillas sociales Meridiana fly.
En el caso en que el premio sea solicitado para otra persona diferente del derechohabiente, el propio derechohabiente deberá especificar en el correspondiente espacio en el voucher, el nombre, apellido, dirección y número de teléfono del diverso beneficiario.
En caso de solicitud de billete aéreo premio, desde el momento de la emisión el billete tendrá una validez de 12 meses. Los billetes premios caducados no son utilizables, reembolsables o renovables.
El voucher premio no puede ser convertido en dinero y una vez solicitado, no puede ser sustituido en ningún caso, tampoco con otro del mismo valor. El billete aéreo Meridiana fly, en el ámbito del período de validez, podrá ser sustituido y/o modificado salvo la disponibilidad de asientos en la clase dedicada y después de pagar un impuesto de 35,00 euros que excede el presente programa de promoción, así como previsto por las reglamentaciones comerciales de la Compañía para el cambio de billetes con tarifas específicas, tanto para los billetes nacionales como para los internacionales. En el caso de otros cambios solicitados contextualmente para un mismo billete aéreo, el impuesto continuará siendo único, en cambio en el caso que los cambios sean solicitados en tiempos diferentes, el cliente deberá abonar un nuevo impuesto. Los cambios de billetes prevén una nueva emisión, por lo tanto las tasas aeroportuarias del billete original serán reembolsadas y el participante deberá parar las nuevas tasas aeroportuarias para el nuevo billete con t tarjeta de crédito.
No están previstas reducciones sobre los puntos solicitados para los billetes de premio a beneficiarios con reducciones tarifarias particulares (por ej. menores, estudiantes, ancianos, etc.).
De todos modos, para la reglamentación de los billetes premio vale lo previsto por las "Condiciones generales de Transporte" (a tal fin, véase el extracto de las Condiciones indicadas en la parte interna de los billetes aéreos).
c) Servicios Partner
Los premios (consistentes en bienes o servicios) ofrecidos por los partners, deberán ser solicitados comunicando el propio código personal, el número del voucher y el nombre del beneficiario (él mismo u otra persona). El Customer Care Hi-fly comunicará el código correspondiente y enviará al derechohabiente la documentación relativa a la fruición del premio. Para modificaciones o anulaciones de servicios de los partners se aplicarán las reglamentaciones de los mismos. Las empresas organizadoras no son de ningún modo responsables por eventuales deservicios a causa de proveedores terceros. En el ámbito del presente programa están previstas las siguientes otras iniciativas promocionales:
FLY-PASS
Está prevista la concesión gratuita y automática de la tarjeta de servicios Fly-pass para todos los titulares Hi-Fly que hayan alcanzado, durante el período de validez del Programa Hi-Fly, los siguientes umbrales de millas:
- Titulares Hi-Fly Now: 12.000 millas de vuelo que deberán ser acumuladas exclusivamente durante el período de validez del Programa en curso.
- Titulares Hi-fly Advantage: 9000 millas de vuelo (acumuladas para utilizar billetes aéreos) más de 2.000 millas acumuladas por el uso de la tarjeta de crédito como forma de pago, recibirán gratis y automáticamente la tarjeta de los servicios “Fly-pass”.
Por lo tanto, para la obtención de las millas necesarias no se considerarán los bonos iniciales y cualquier otro bono, los puntos relativos a programas anteriores o aquellos acumulados aprovechando los servicios de los partners. Los empleados del Grupo Meridiana no podrán ser titulares de Fly-pass. Las millas necesarias deberán ser acumuladas exclusivamente durante el período de validez del Programa en curso.
El pasaje de status, para todos aquellos que alcanzarán el umbral de las millas solicitadas, será automático y no serán detraídas millas del propio extracto de cuenta.
El status Fly pass tendrá una validez de un año a partir de la fecha en que se alcanzó ese status.
BOTES:
Sobre la base de las propias estimaciones, la empresa promocional prevé distribuir un bote total de 150.000 euros IVA incluida. El Sujeto promotor ha previsto otorgar caución a favor del Ministerio de Desarrollo Económico según el D.P.R. 430/2001.
TABLA DE ACUMULACIÓN DE MILLAS
TABLA DE VUELOS
PUBLICITACIÓN DEL REGLAMENTO Y DE LAS MANIFESTACIONES
El reglamento será publicado enteramente en el sitio www.meridiana.com y de acuerdo con el art. 10, apartado 3 del D.P.R. 430/2001, será conservado en la sede del Sujeto delegado para toda la duración de la manifestación y por los 12 meses sucesivos.
La presente manifestación con premio será publicizada a través del sitio internet www.meridiana.com y mediante material promocional distribuido en los varios ejercicios de viaje.
REVOCACIÓN DE LA PROMESA O MODIFICACIÓN DE LAS MODALIDADES DE EJECUCIÓN
El Sujeto promotor se reserva la posibilidad de prever eventualmente en el curso de la manifestación algunas otras iniciativas promocionales a los fines de favorecer al consumidor final: en particular, podrán ser previstas prórrogas de las iniciativas o premios suplementarios que podrán ser obtenidos adicionalmente respecto a los ya previstos.
En especial, podrán ser previstas millas adicionales para determinados productos o servicios durante algunos períodos de la promoción, así como premios adicionales a definir, que podrán ser además obtenidos respecto a los ya previstos de modo definitivo en el catálogo, pero sólo hasta agotamiento de provisiones. Además, las empresas promocionales se reserva la facultad de sustituir algunos de los premios previstos por el catálogo que, por su naturaleza, podrían salir de producción o ser sustituidos por modelos más actualizados en el curso de la promoción. Del mismo modo, los destinos indicados en la tabla para la solicitud de Billetes Premios, pueden sufrir variaciones como consecuencia de modificaciones del operativo de los vuelos Meridiano Fly.
El Sujeto promotor podrá revocar o modificar las modalidades de ejecución de la presente manifestación con premios por causa justa, de acuerdo con el art. 10 D.P.R. 430/2001, comunicando preventivamente a los que recibieron la promesa en la misma forma de la promesa o en forma equivalente.
Por cuanto no indicado en el reglamento, el Sujeto promotor se remite a lo previsto por el D.P.R. 430/01.
Tabla de premios