Meridiana fly

Meridiana Fly ,en tant que promoteur de l'événement des primes "Hi Fly 2011-2014", prévoit ce qui suit pour intégrer et modifier le règlement générale de l'opération.

• A partir du 15.01.2012 tous les participants à cette initiative , comme indiqué dans le reste la règlementation , peuvent aussi accumuler des miles pour les vols effectués avec la compagnie Air Italy (Corso Sempione 111 – Gallarate, Va - P. IVA 02509350126)qui fait partie du groupe Meridiana Fly.Dans cette perspective,à partir du 15 janvier 2012 , les systèmes de réservation seront intégrés et seront utilisés les memes classes /taux , tout en restant les sites web des respectives compagnies séparés (meridiana.com - airitaly.it).
• A fin de faciliter les détenteurs de Hi-Fly Advantage, Meridiana Fly accorde gratuitement et automatiquement la carte Fly-Pass une fois atteint 12.000 (douze mille)miles par rapport à ce qui est déjà éxigé par la règlementation.
• En outre il sera possible d'entrer dans les salles VIP, uniquement pour les détenteurs de Fly-Pass réservés comme vol de ligne et en possession d'un billet d’avion avec initiales IG et/ou I9.( Remarque: Ces installations ne sont pas appliquables à toutes les connexions de la Compagnie et en tout cas seulement aux billets ligne IG et/ou I9 et ne sont pas fournis sur les vols en accord opérés par d'autres vecteurs).
• Les services et/ou les avantages peuvent changer et ne plus etre disponibles, cette impossibilité , dans le cadre de cette initiative, ne doit pas constituer une contrefaçon.
• Meridiana Fly se réserve le droit d'introduire des primes,des services, des avantages supplémentaires pour étendre l'offre. Les participants seront mis au courant de ces opportunités par la mise à jour du site www.meridiana.com – airitaly.it.

Pour tout ce qui n'est pas compris dans cette intégration ,demeure ce qui est soumis au disposition du règlement. Noter que cette intégration est déposé et conservé, ainsi que le réglement auprès du siège promoteur , pour toute la durée de l'évènement et pour les douze mois suivant la conclusion.


Rome,23/11/2011

INITIATRICE

MERIDIANA FLY S.p.A., Centro Direzionale - Aeroporto Costa Smeralda - 07026 Olbia -

NOM

Hi-Fly 2011 - 2014

TYPE

Opération de promotion avec primes ex D.P.R. n°430 du 2001.

LIEU

Italie

DESTINATAIRES

Toutes les personnes physiques de 14 ans minimum qui, au moment de l’inscription, ont communiqué une adresse où recevoir le courrier relatif au programme Hi-Fly, peuvent participer au programme. L’inscription des mineurs ne permettra que la participation au programme Hi-Fly Now et sera soumise au consentement explicite des parents ou des personnes exerçant l’autorité parentale sur ceux. La participation au programme des mineurs non émancipés est soumise à la responsabilité des parents ou des personnes exerçant l’autorité parentale sur ceux et est gérée par ces derniers.

DEFINITION

Le programme « Hi-Fly 2011-2014 » (ci-après nommé le programme Hi-Fly) est l’opération de promotion avec primes organisée par la société Meridiana fly, pour favoriser la connaissance de ses produits/services et les services de ses partenaires auprès des utilisateurs.

DUREE

Le programme Hi-Fly est valable du 1er février 2011 au 31 janvier 2014. Jusqu’au 31 décembre 2013, il sera possible de cumuler des miles valables pour le programme. Les prix éventuellement gagnés devront être demandés avant la date de fin du programme. La participation au programme Hi-Fly est soumise au présent règlement. La société organisatrice se réserve le droit de modifier, même partiellement et à tout moment, les modalités de participation au programme, pourvu que les droits déjà acquis par les participants soient protégés et qu’aucune modification péjorative pour la participation de ces derniers ne soit introduite. De plus, des règlements particuliers peuvent résulter d’autres documents relatifs au programme (ex : catalogue des prix, newsletter). Pour toute demande d’informations complémentaires sur le règlement du programme, l’assistance clientèle Hi-Fly est disponible au 0789 52776.

CONDITIONS D’ADHESION

Deux modes d’adhésion différents au programme sont prévus:

1) Hi-Fly Now

Peuvent participer au programme Hi-Fly Now (défini à partir de maintenant « Hi-Fly Now ») toutes les personnes physiques âgées de 14 ans minimum. L’inscription au programme Hi-Fly d’employés de compagnies aériennes ou de sociétés ou autres organismes dont les employés bénéficient d’avantages pour le voyage (industry discount) n’est pas admise. La compagnie se réserve le droit de refuser la participation au programme Hi-Fly aux personnes ne répondant pas aux conditions requises prévues par le présent règlement ou d’exclure celles-ci si ces conditions requises venaient à manquer successivement, sous réserve des droits qu’ils auraient acquis. Pour adhérer au programme Hi-Fly Now, il faut remplir et renvoyer en ligne le formulaire d’inscription disponible sur Internet, sur le site Meridiana fly www.meridiana.com section « Fidélisation » (Frequent Flyer). L’inscription pourra également être effectuée en même temps que l’identification « Clients enregistrés » disponible sur le site Meridiana fly www.meridiana.com.

Une fois l’inscription (qui est gratuite) effectuée, le titulaire verra apparaître un masque avec un code personnel « Now » à 7 chiffres, à communiquer en phase de réservation des vols Meridiana fly, pour commencer à cumuler des miles. L’inscription au programme Now prévoit la délivrance d’une carte virtuelle qui sera envoyée au client par e-mail après son adhésion. Le code secret à 4 chiffres, avec lequel il est possible d’accéder via le Web à toutes les informations et les fonctions qu’offre le programme Hi-Fly Now (consultation du relevé de compte, mise à jour des données personnelles, etc.), sera communiqué par e-mail à l’adresse de courrier électronique indiquée en phase d’inscription. Le titulaire est le seul responsable de la confidentialité de son code secret.

L’inscription au programme Hi-Fly Now est nominative et le code Now peut uniquement être utilisé par le titulaire qui devra être en mesure, sur demande du personnel, de fournir son numéro d’inscription aux comptoirs d’enregistrement d’un vol Meridiana fly et/ou de l’un des services partenaires. La société organisatrice ne pourra pas être tenue responsable en cas de communication erronée ou manquante du code Now ou des données personnelles.

Les participants de la précédente édition du programme Hi-Fly seront automatiquement inscrits de droit au nouveau programme Hi-Fly.

Il n’est pas possible de faire plusieurs inscriptions sur un même compte/code personnel. Chaque inscription est nominative et contient des données personnelles fournies par le titulaire qui a le devoir de communiquer les éventuels changements à l’assistance clientèle Hi-Fly joignable au (0039) 0789 52776 ou sur le site Internet à la rubrique espace personnel.

Le titulaire garantit l’exactitude de toutes les informations fournies et en est l’unique responsable.

Les données fournies par les titulaires pour l’adhésion au programme feront partie d’une archive visant sa gestion optimale. La société organisatrice est titulaire du traitement des données, aux termes du décret législatif 196/2003 et garantit leur utilisation exclusivement aux fins susmentionnées. La participation au programme sera subordonnée au maintien et au respect de toutes les conditions/clauses reportées dans le présent règlement, qui se trouve sur Internet, sur le site www.meridiana.com à la section dédiée « Fidélisation » (Frequent Flyer).

La société organisatrice se réserve la faculté de supprimer l’inscription du titulaire si les conditions/clauses ne sont pas satisfaites ou respectées. En cas de perte du code secret Now, le titulaire pourra le redemander sur le site www.meridiana.com (à la rubrique dédiée) ou en appelant l’assistance clientèle Hi-Fly au (0039) 0789 52776. Dans ce cas, le code secret Now sera envoyé à l’adresse de courrier électronique du titulaire selon les modalités prévues par la société organisatrice. La société organisatrice a la faculté d’élargir le programme en intégrant d’autres partenaires par rapport à ceux initialement prévus, restant entendu que l’exercice de cette faculté déterminera un élargissement des possibilités d’avantages et/ou de bénéfices pour tous les participants au programme en question. Pour toute demande d’informations relatives au Hi-Fly Now, le client pourra contacter l’assistance clientèle Hi-Fly au (0039) 0789 52776.

2) Hi-Fly Advantage

Peuvent participer au programme Hi-Fly Advantage (ci-après nommé « Hi-Fly Advantage ») toutes les personnes physiques âgées de minimum 18 ans, résidant sur le territoire italien et qui acceptent de devenir titulaire de la carte de crédit Meridiana fly-BpERCard (émise par le service clientèle de la banque de Sassari – faisant partie du Gruppo Banca Popolare de l’Emilie Romagne).

La participation à l’Hi-Fly Advantage est subordonnée à la délivrance de la carte de crédit du service clientèle de la Banca di Sassari qui se réserve le droit de vérifier les données personnelles du demandeur avant d’émettre éventuellement la carte de crédit. La note d’information sur les conditions de délivrance est disponible sur le site www.meridiana.com ou www.bpercard.it.

Si la banque ne délivre pas la carte, le demandeur ne pourra pas être inscrit au programme Hi-Fly Advantage mais pourra s’inscrire au programme Hi Fly Now, selon les modalités indiquées au paragraphe 1. L’inscription à l’Hi-Fly Advantage d’employés de compagnies aériennes ou de sociétés ou autres organismes dont les employés bénéficient d’avantages pour le voyage (industry discount) n’est pas admise. La compagnie se réserve le droit de refuser la participation au programme de personnes ne répondant pas aux conditions requises prévues par le présent règlement ou d’exclure celles-ci si ces conditions requises venaient à manquer successivement, sous réserve des droits qu’ils auraient acquis. La participation aux modalités Hi-Fly Advantage par les employés du groupe Meridiana est admise seulement et exclusivement pour la partie relative au cumul des miles pour l’utilisation de la carte de crédit comme moyen de paiement. Par conséquent, le cumul de miles dérivant de l’utilisation des billets d’avion ou des services des sociétés du groupe et des partenaires en faveur des employés du groupe est exclu. Pour adhérer au Hi-Fly Advantage, il faut remplir et renvoyer à l’adresse relative le formulaire d’ « inscription – demande de carte » disponible sur le site Internet www.meridiana.com rubrique « Fidélisation » (Frequent Flyer) ou sur les formulaires papier de la brochure d’information. La demande d’inscription sera automatiquement soumise au processus de scoring, auprès de l’émetteur de la carte de crédit. En cas d’issue positive, le demandeur recevra sa carte de crédit à l’adresse qu’il aura indiquée dans le formulaire d’inscription, avec son code personnel Hi-Fly qu’il devra communiquer en phase de réservation et d’acceptation des vols Meridiana fly, pour commencer à cumuler les miles.

La carte de crédit Meridiana fly-BpERcard est gratuite la première année. La gratuité perdure même les années suivantes à condition qu’elle soit utilisée pour minimum une transaction d’un montant minimum de 1,00 €, au cours de l’année précédente. Dans le cas contraire, à compter de la deuxième année, les frais de renouvellement annuel seront de 15,00 euros pour la carte Classic Flessibile.

Dès réception de la carte, le titulaire devra l’activer en téléphonant au numéro vert 800.440.650 du service clientèle de la Banca di Sassari ; c’est seulement à ce moment-là qu’il sera inscrit au programme Hi-Fly Advantage et qu’il pourra commencer à cumuler les miles.

La société organisatrice ne pourra pas être tenue responsable des retards liés à la poste. Le code secret Hi-Fly à 4 chiffres, indispensable pour accéder via Internet à toutes les informations et fonctions réservées qu’offre la modalité Advantage (consultation du relevé de compte, mise à jour des données personnelles, etc.), sera communiqué par e-mail à l’adresse de courrier électronique indiquée. Le titulaire est le seul responsable de la confidentialité de son code secret.

La carte de crédit est nominative et peut uniquement être utilisée par le titulaire. Ce dernier devra être en mesure, sur demande du personnel, de fournir son code Hi-Fly aux comptoirs d’enregistrement d’un vol Meridiana fly et/ou de l’un des services partenaires. La société organisatrice ne pourra pas être tenue responsable en cas de communication erronée ou manquante du code Hi-Fly ou des données personnelles. Les participants aux précédentes éditions du programme seront automatiquement inscrits de droit au nouveau programme Hi-Fly. Il n’est pas possible de faire plusieurs inscriptions sur un même compte/code personnel. Chaque inscription est nominative et contient des données personnelles fournies par le titulaire qui a le devoir de communiquer les éventuels changements au service clientèle de la Banca di Sassari au numéro vert 800.440.650.

Chaque titulaire a droit à un seul compte/code.

Le titulaire garantit l’exactitude de toutes les informations fournies et en est l’unique responsable. Les données fournies par les titulaires pour l’adhésion au programme Hi-Fly feront partie d’une archive visant sa gestion optimale. La société organisatrice est titulaire du traitement des données, aux termes du décret législatif 196/2003, et en garantit l’utilisation exclusivement aux fins susmentionnées.

La participation à l’Hi-Fly Advantage sera subordonnée au maintien et au respect de toutes les conditions/clauses reportées dans le présent règlement, qui se trouve sur Internet, sur le site www.meridiana.com à la section dédiée « Fidélisation » (Frequent Flyer) et sur le site du service clientèle www.bpercard.it. La société organisatrice et le service clientèle de la Banca di Sassari se réservent la faculté de supprimer l’inscription du titulaire si les conditions/clauses ne sont pas satisfaites ou respectées. En cas de vol ou de perte de la carte de crédit, le titulaire est tenu d’informer au plus tôt le service clients de l’émetteur qui se chargera de bloquer la carte et éventuellement de la remplacer.

La société organisatrice n’est pas responsable des éventuelles utilisations frauduleuses de la carte perdue ou volée. En cas d’oubli du code secret Hi-Fly, le titulaire pourra le redemander sur le site Internet www.meridiana.com ou en appelant l’assistance clientèle Hi-Fly au (0039) 0789 52776. Dans les deux cas, le code secret Hi-Fly sera envoyé à l’adresse de courrier électronique du titulaire, selon les modalités prévues par les normes de la société organisatrice. La société organisatrice a la faculté d’élargir le programme en intégrant d’autres partenaires par rapport à ceux initialement prévus, restant entendu que l’exercice de cette faculté déterminera un élargissement des possibilités d’avantages et/ou de bénéfices pour tous les participants au programme en question. Pour toute demande d’informations relatives au programme Hi-Fly (à l’exception des modifications des données personnelles), le client pourra contacter l’assistance clientèle Hi-Fly au (0039) 0789 52776. Il est possible que des points plutôt que des miles apparaissent sur le relevé de compte du client envoyé par la Banca di Sassari, en sachant que chaque point équivaut à 2 miles.

MILES

Les miles constituent l’unité de base de calcul pour le Programme Hi-Fly. Un compte correspond au code personnel de chaque titulaire. Ce compte se verra crédité les miles cumulés avec vols effectués avec Meridiana fly, l'utilisation des services et l’achat des produits des partenaires ou tout ce qui est établi par le programme Hi-Fly. Les titulaires de la carte de crédit co-branded Meridiana fly BpERCard ont aussi la possibilité de cumuler des miles en utilisant leur carte comme un moyen de paiement normal pour toutes les transactions.

Les miles sont crédités selon le tableau de cumul en annexe au présent règlement. Le droit aux miles cumulés grâce aux services aériens de Meridiana fly et aux services des partenaires du programme Hi-Fly est acquis uniquement après avoir bénéficié des services achetés, et uniquement si l’utilisateur des services est le titulaire du compte Hi-Fly. Pour avoir droit au crédit de miles, il faut effectuer des vols Meridiana fly (ou des vols par d’autres compagnies mais avec des accords de partage de code, identifiables avec le sigle « IG » avant le numéro du vol) achetés à des tarifs publics disponibles sur les systèmes de réservation GDS/CRS et sur le site Internet ou via le call center après communication ou insertion du code Hi Fly pendant la réservation.

En cas de vols Meridiana fly opérés par d’autres compagnies que Meridiana fly, pour le crédit des miles il faut envoyer à l’assistance clientèle Hi-Fly la photocopie lisible du billet et l’original de la carte d’embarquement, dans les 4 mois qui suivent la date du vol effectué. En cas de réacheminement de la part de Meridiana fly, lié à l’annulation d’un vol proche du départ (dans les 36 heures), le titulaire pourra demander le crédit des miles relatifs en envoyant la documentation susmentionnée à l’assistance clientèle Hi-Fly, dans les 4 mois qui suivent la date du vol effectué mais pas au-delà de la date de validité du programme Hi-Fly.
Certains tarifs spécifiques sur les billets d’avion ou certains tarifs ou services des partenaires peuvent ne pas donner droit au crédit des miles. En particulier, sont exclus du crédit de miles les billets bénéficiant de tarifs spéciaux, exemple « Industry Discount » (tarifs ID, AD, Courtesy), tarifs IT (liés à une formule d’un tour operator) ou de tarifs de groupe.

Pour certaines escales non automatisées, le crédit automatique des miles pourrait ne pas être possible. Si les miles ne sont pas crédités, le participant aura droit au crédit de ceux-ci en envoyant par la poste à l’assistance clientèle Hi-Fly une photocopie lisible du billet et l’original de la carte d’embarquement, dans les 4 mois qui suivent la date du vol effectué auxquels ils se réfèrent.

La documentation est acceptée pour les vols Meridiana fly effectués maximum un mois avant la date d’inscription au programme Hi-Fly.

La documentation relative à des services/produits des partenaires utilisés avant la date d’inscription au programme Hi-Fly (date d’inscription à l’Hi-Fly Now ou date d’activation de la carte de crédit) n’est pas acceptée. Les miles acquis par d’autres titulaires ne sont en aucune manière cumulables entre eux sur un compte unique et aucune compensation de points ne peut être demandée. Les titulaires peuvent cumuler des miles uniquement pour les vols qu’ils ont eux-mêmes effectués. Les billets d’avion achetés par le titulaire mais utilisés par des tiers ne donnent pas droit au cumul des miles. Les vols et les services effectués avec un chèque cadeau ne donnent pas droit au cumul de miles. Les billets d’avion Meridiana fly et les services des partenaires achetés et non utilisés ne donnent pas droit à des miles.

Le gain de miles n’est pas possible en cas de vols effectués avec des billets gratuits ou avec des billets émis avec des remises supérieures ou égales à 50% du tarif public applicable. Ces conditions sont péremptoires. Par conséquent, la société organisatrice pourra supprimer les points acquis par erreur en violation de celles-ci. Les passagers Meridiana fly en possession de billets charter émis par un tour operator ne cumulent pas de miles Hi-Fly. Les vols charter ne donnent pas droit aux miles (sauf accords spécifiques avec des compagnies aériennes charter si ces dernières deviennent partenaires du programme Hi-Fly). En cas de passage gratuit à la classe supérieure, concédé par Meridiana fly, le titulaire se verra créditer les miles selon la classe de service en évidence sur le billet et non sur celle du vol.

Si le titulaire du programme Hi-Fly est inscrit à un autre programme de fidélisation de compagnies aériennes partenaires, les miles ne pourront pas être cumulés, pour le même vol, sur plusieurs programmes en simultané. Toutes les personnes, qui au 31 janvier 2011 n’auront pas utilisé leurs points Hi Fly, pourront recevoir un crédit en miles s’ils effectuent jusqu’au 31 mai 2011 au moins un vol Meridiana fly. La conversion est de 1 point pour 2 miles.

Le site Internet présente le tableau reportant tous les trajets opérés par Meridiana fly et la correspondance en miles. Ce tableau permettra à tous les participants de vérifier combien de miles ils pourront cumuler pour chaque billet/trajet qu’ils achèteront et qui, en cas de nécessité, seront ajoutés aux miles déjà parcourus.

ACCORDS DE PARTENARIAT

En collaboration avec les sociétés indiquées ci-dessous, la société organisatrice a prévu des initiatives promotionnelles communes.

• Wokita
• KaraSardegna
• Boscolo
• Domina Home
• UNA Hotels & Resorts
• Gruppo BpER
• Europcar
• Best Western
• Piram.it
• Interflora
• Ciai
• Sab (Società Aeroporto di Bologna)
• British Institutes
• EF-Education First

Les services fournis et les produits offerts par les partenaires commerciaux donnant droit aux miles du programme Hi-Fly sont indiqués sur les pages de la rubrique fidélisation (frequent flyer) du site www.meridiana.com.

Par partenaire on entend tous les fournisseurs de service à l’exception de Meridiana fly. Les partenaires du programme Hi-Fly sont les seuls responsables des conditions de concession de miles relatifs à l’utilisation de leurs services ou à l’achat de leurs produits. Le titulaire souhaitant utiliser les services/produits des partenaires est tenu de vérifier auprès d’eux les conditions en vigueur. Les titulaires peuvent cumuler des miles uniquement pour les services dont ils bénéficient personnellement. Les services achetés par le titulaire mais utilisés par des tiers ne donnent pas droit aux miles.

Afin d’obtenir le crédit des miles Hi-Fly par le partenaire, il faut communiquer son code personnel en phase d’utilisation du service. Les miles cumulés par le biais de l’achat des services des partenaires seront crédités dans les 30 jours qui suivent l’utilisation du service du partenaire. Si les miles relatifs à un service prêté par l’un des partenaires n’étaient pas crédités, il faudra contacter l’assistance clientèle Hi-Fly et donner les références du service du partenaire pour lequel le crédit de miles a été demandé. De plus, il faut conserver la documentation attestant le paiement du service.
Le gain de miles Hi-Fly n’est pas prévu si des crédits pour d’autres programmes de fidélisation pour bénéficier d’un même service ou pour l’achat d’un même produit ont déjà été demandés au partenaire. En ce qui concerne les services des partenaires du programme, ce sont les règles fournies par ces derniers qui sont valables. La société organisatrice décline toute responsabilité quant aux services/produits offerts par les partenaires. Les éventuelles réclamations devront être directement adressées aux partenaires concernés. Les miles ne peuvent être ni convertis ni négociés en argent.

Les miles cumulés sont reportés sur le relevé de compte consultable en ligne sur le site www.meridiana.com et accessible avec son code secret et le code personnel. La société organisatrice se réserve le droit de supprimer les miles éventuellement crédités indûment.

Prix

Prix disponibles pour tous les inscrits au programme Hi-Fly.

Voir la liste des prix en annexe.

L’ayant droit en personne ou une autre personne expressément indiquée peut bénéficier des prix.

En cas d’utilisation d’un billet gratuit avec Meridiana fly, un nombre de places limité au programme Hi-Fly est prévu. Ce nombre varie en fonction du vol, du jour, de la période de l’année et de la destination. Toute décision de la compagnie concernant le choix des vols ou des places disponibles est indiscutable.

L’ayant droit devra demander le billet gratuit sur n’importe quel vol de ligne Meridiana fly pourvu qu’il soit opéré avec des avions Meridiana fly ; les vols opérés par d’autres compagnies sont exclus, même si le numéro de vol est précédé par le sigle IG (Meridiana fly).

Après avoir atteint le nombre de points indiqué dans le tableau des miles en annexe, le titulaire pourra demander l’émission du chèque cadeau directement depuis son relevé de compte miles en ligne. Cette requête comportera la soustraction automatique des miles relatifs au cadeau demandé. Après avoir vérifié le titre, l’assistance clientèle Hi-Fly enverra le chèque cadeau numéroté comportant le gain à l’adresse de courrier électronique indiquée par le titulaire.

Une fois le chèque cadeau émis, il est valable pendant une période de 90 jours à compter de la date d’émission s’il a pour objet des services (vols, locations de véhicules, séjours, etc.), et de 10 jours s’il s’agit d’objets choisis dans le catalogue ; à l’échéance du délai, si le chèque cadeau n’a pas été utilisé en demandant l’émission du gain relatif, il sera automatiquement échu et les miles seront automatiquement déduits du compte en ligne.

Une fois émis, le chèque cadeau peut être annulé et reconverti en miles Hi-Fly avant l’échéance des périodes de validité, en faisant une demande expresse par téléphone à l’assistance clientèle Hi-Fly et en communiquant son code personnel et le numéro de chèque cadeau à annuler.

Après avoir reçu son chèque cadeau, l’ayant droit devra contacter l’assistance clientèle Hi-Fly au (0039) 0789 52776 et faire la demande de son gain selon les modalités suivantes:

a) Prix du catalogue

Afin de pouvoir bénéficier des prix du catalogue, il sera nécessaire d’indiquer le numéro du chèque cadeau, le nom du bénéficiaire (soi-même ou une autre personne) la description et le code cadeau et communiquer l’adresse exacte pour l’envoi. Si le cadeau n’a pu être remis à cause d’une adresse incomplète et/ou si le destinataire a déménagé et ou si le destinataire est inexact, l’initiatrice tentera, une seule fois, de contacter par téléphone le destinataire et s’il ne répond pas, la commande sera annulée.

b) Airline tickets

Afin de pouvoir bénéficier des billets gratuits, il faudra faire une réservation, en communiquant son code personnel, le numéro du chèque cadeau et le nom du bénéficiaire (soi-même ou une autre personne). L’assistance clientèle Hi-Fly communiquera le code de la réservation et la période de validité de celle-ci (délai d’achat des billets) durant laquelle l’ayant droit devra confirmer l’émission du billet gratuit. A l’échéance du délai, la réservation sera automatiquement échue et l’ayant droit devra en effectuer une nouvelle, en appelant une nouvelle fois l’assistance clientèle Hi-Fly (dans une limite de 90 jours de validité maximale du chèque cadeau).

L'émission du billet d’avion gratuit (national ou international en classe économique ou affaires) peut se faire en même temps que la réservation ou après, dans la limite du délai d’achat des billets, en communiquant à l’opérateur de l’assistance clientèle Hi-Fly les données de sa propre pièce d’identité ou de la pièce d’identité du bénéficiaire, qui sera présentée au moment de l’enregistrement.

L’ayant droit devra demander le billet d’avion gratuit au format électronique en payant les taxes d’aéroport avec une carte de crédit. En cas de non utilisation ou d’utilisation partielle du billet, les taxes d’aéroport pourront être remboursées uniquement si la demande est faite dans la période de validité du billet (12 mois à compter de la date d’émission).

Il ne sera pas possible d’effectuer des réservations, émissions de billets gratuits ou remises de cadeaux du catalogue auprès des agences de voyages et des billetteries sociales Meridiana fly.

In case the award is requested for another person who is not the person entitled, the latter has to specify the name, surname, address and telephone number of the other beneficiary in the specific space of the voucher.

Si le cadeau demandé est pour une autre personne que l’ayant droit, l’ayant droit devra spécifier dans le champ prévu à cet effet sur le chèque cadeau, le nom, prénom, l’adresse et le numéro de téléphone du bénéficiaire. En cas de demande de billet d’avion gratuit, le billet aura une validité de 12 mois à compter de son émission.

Les billets gratuits échus ne sont pas utilisables, remboursables ni même renouvelables
Le chèque cadeau ne peut pas être converti en argent et une fois demandé, il ne peut être en aucun cas être remplacé, ni même par un autre d’une valeur identique. Durant sa période de validité, le billet d’avion Meridiana fly pourra être remplacé et/ou modifié, sous réserve de la disponibilité des places dans la classe dédiée et contre le paiement d’une participation de 35,00 € en dehors du présent programme de promotion, comme prévu par les règles commerciales de la compagnie pour le changement de billets à tarifs spéciaux, à la fois pour les billets nationaux et internationaux. Dans le cas de plusieurs échanges demandés simultanément pour un même billet d’avion, la participation restera unique. Au contraire, si les changements sont demandés à des moments différents, le client sera tenu de verser une nouvelle participation. Les changements du billet donnent lieu à une nouvelle émission, par conséquent, les taxes d’aéroport du billet d’origine seront remboursées et le participant devra payer les nouvelles taxes d’aéroport pour le nouveau billet avec une carte de crédit.

Aucune réduction n’est prévue sur les points requis pour les billets gratuits pour les bénéficiaires de réductions tarifaires particulaires (mineurs, étudiants, personnes âgées, etc.).

Aucune réduction n’est prévue sur les points requis pour les billets gratuits pour les bénéficiaires de réductions tarifaires particulaires (mineurs, étudiants, personnes âgées, etc.).

c) Services des partenaires

Les gains (biens ou services) offerts par les partenaires, devront être demandés en communiquant son propre code personnel, le numéro du chèque cadeau et le nom du bénéficiaire (soi-même ou une autre personne). L’assistance clientèle Hi-Fly communiquera le code correspondant et enverra à l’ayant droit la documentation pour bénéficier du gain. Toute modification ou annulation de services des partenaires sera soumise aux règlements en vigueur de ces derniers. La société organisatrice n’est nullement responsable d’éventuels problèmes causés par des fournisseurs tiers. Les initiatives promotionnelles suivantes sont prévues dans le cadre du présent programme:

FLY-PASS

Le programme prévoit la concession gratuite et automatique de la carte de services Fly-pass pour tous les titulaires Hi-Fly ayant atteint, durant la période de validité du programme Hi-Fly, les seuils de points suivants:

• Les titulaires Hi-Fly Now : 12 000 miles de vol qui devront être cumulés exclusivement pendant la période de validité du programme en cours.
• Les titulaires Hi-Fly Advantage : 9000 miles de vol (cumulés pour l’utilisation des billets d’avion) plus 2000 miles acquis avec l’utilisation de la carte de crédit comme moyen de paiement, recevront gratuitement et automatiquement la carte des services « Fly-pass ».

IAfin d’atteindre le nombre de miles nécessaires, il ne faut pas considérer comme inclus le bonus initial ou tout autre bonus, les points relatifs à des programmes précédents et ceux accumulés en bénéficiant des services des partenaires. Les employés du groupe Meridiana ne pourront pas être titulaires de Fly-pass. Les miles nécessaires devront être cumulés exclusivement pendant la période de validité du programme en cours.

Le passage de statut, pour toutes les personnes atteignant le seuil de miles requis, sera automatique et les miles ne seront pas déduits de leur relevé de compte.

Le statut Fly pass aura une validité d’un an à compter de la date d’atteinte du statut en question.

TOTAL DES PRIX:

Sur la base de ses propres estimations, la société promotrice prévoit de distribuer un montant total de 150 000 € TTV. L’initiatrice s’est chargée de prêter caution en faveur du Ministère du développement Economique aux termes du D.P.R. 430/2001.

TABLEAU DE CUMUL DES MILES

TABLEAU DE VOLS

PUBLICATION DU REGLEMENT ET DE LA MANIFESTATION

Le règlement sera publié dans son intégralité sur le site www.meridiana.com et aux termes de l’art. 10, alinéa 3 du D.P.R. 430/2001. Il sera conservé au sein du siège du délégué pendant toute la durée de la manifestation et pendant les 12 mois qui suivent.

La présente manifestation sera publiée sur le site Internet www.meridiana.com et à travers du matériel publicitaire distribué dans différents organismes de voyage.

REVOCATION DE LA PROMESSE OU MODIFICATION DES MODALITES D’EXECUTION

L’initiatrice se réserve la possibilité de prévoir éventuellement au cours de la manifestation des initiatives promotionnelles supplémentaires afin d’aider le consommateur final : notamment, des prolongations de l’initiative ou des gains supplémentaires qui pourront être obtenus en supplément par rapport à ceux déjà prévus.

En particulier, des miles supplémentaires pourront être prévus pour des produits ou services particuliers pendant certaines périodes de vigueur de la promotion, ainsi que des gains supplémentaires à définir qui pourront être obtenus en plus par rapport à ceux déjà prévus de manière définitive dans le catalogue mais uniquement jusqu’à épuisement des stocks. De plus, la société promotrice se réserve la faculté de remplacer les gains prévus dans le catalogue qui, par leur nature, pourraient sortir de production ou être remplacés par des modèles plus à jour au cours de la promotion. De la même manière, les destinations, reportées dans le tableau de demande de billets gratuits, peuvent subir des variations suite à des modifications des vols Meridiana Fly.

L’initiatrice pourra révoquer ou modifier les modalités d’exécution de la présente manifestation pour une cause juste, aux termes de l’art. 10 D.P.R. 430/2001, en le communiquant préalablement aux destinataires de la promesse dans la même forme que la promesse ou dans une forme équivalente.

Pour tout ce qui n’est pas indiqué dans le règlement, l’initiatrice s’en remet à ce qui est prévu par le D.P.R. 430/01.

Tableau des prix