Réservation d’une place à bord et web check-in.
Pour toutes les informations concernant le choix de la place, il est possible de consulter les FAQ relatives aux services de éservation de la place et web check-in.
[r1]Qu’est-ce que la réservation de la place?
Le service de réservation de la place est payant. Il permet de choisir sa place préférée dans l’avion, à l’endroit où les places sont les plus spacieuses et offrent plus de confort ou simplement pour se placer à côté du hublot ou encore pour réserver les places de toute la famille ou à côté d’un accompagnateur.[/r1] [r2] Combien de places est-il possible de choisir?
Il n’existe que quelques limites relatives aux premiers rangs et aux places correspondant aux sorties de secours pour des raisons de sécurité. Par conséquent, les conditions nécessaires citées ici.[/r2] [r3] Quand est-il possible de faire la réservation de la place?
A tout moment après l’achat du billet, il faut simplement que la réservation ait été effectuée au moins depuis 30 minutes.[/r3] [r4] Combien coûte la réservation de la place?
et du type de passager d’un minimum. Le coût varie de 7 euros à un maximum de 60 euros.
Des tarifs préférentiels sont réservés aux titulaires de la Fly-pass Card.[/r4] [r5] Sur quels vols est-il possible de réserver la place?
Le service est en train d’être développé sur tout le réseau de la compagnie et est actuellement en vigueur pour les vols au départ des aéroports de Bari, Bologna, Brindisi, Catania, Cagliari, Cayo largo, Crotone, Florence, Fortaleza, Fuerteventura, Genova, Holguin, Lampedusa, La Romana, Havana, Londra, Maceiò, Milan Linate, Milan Malpensa, Milan Bergamo, Naples, Natal, New York, Olbia, Palermo, Paris, Pantelleria, Pisa, Porto Seguro, Rome Fiumicino, Salvador, Santiago de Cuba, Tenerife, Turin, Venice, Verona. Le service de réservation en ligne est disponible exclusivement sur les vols de Meridiana fly - Air Italy et non sur les vols d’autres compagnies.[/r5] [r6] Quel document faut-il montrer au moment de l’enregistrement à l’aéroport?
Il faut présenter le reçu d’achat de la place qu’il faut imprimer pendant la phase d’achat en ligne.[/r6] [r7] Existe-t-il une assistance technique pour le service?
Pour tous les problèmes éventuels liés au service de réservation de la place, il est possible d’écrire à webmaster@meridianafly.com en fournissant les informations suivantes : code de réservation ou numero de billete. Vous recevrez une réponse le plus rapidement possible.[/r7]
[r1] A qui est-ce adressé?
Pour bénéficier du service d’enregistrement en ligne en cas de voyages avec des bagages en soute, il est nécessaire d’avoir déjà conclu l’achat du transport des bagages lorsqu’il est prévu. Avec le reçu du paiement des bagages, il est alors possible de se rendre à l’un des guichets d’acceptation pour le dépôt puis de passer directement aux contrôles de sécurité avec la carte d’embarquement déjà imprimée. Le service n’est pas disponible pour des passagers voyageant avec des enfants de moins de 2 ans et pour tous les passagers qui ont besoin d’assistances particulières.[/r1] [r2]Combien coûte le web check-in?
A partir de 7 jours à 2 heures avant le départ de votre vol, vous pouvez utiliser gratuitement le service de web check-in à partir de la ligne 5 à compter, à l'exception des lieux places Seat-com.[/r2] [r3]Quand est-il possible de faire le web check-in?
Le service de web check-in est actif et utilisable de 7 jours à 2 heures avant le départ du vol. Pour compléter l’opération, il faut que la réservation soit effectuée depuis au moins 30 minutes.[/r3] [r4]Comment faire le web check-in?
Pour utiliser le service, il est toujours nécessaire, après choisi une place gratuite (à partir de la rang 5 en arrière) ou de payer (du premier au quatrième rang 4 et places situées aux sorties d'urgence), cliquez sur la case appropriée[/r4] [r5]Sur quels vols est-il possible de faire le web check-in?
Le service est en train d’être développé sur tout le réseau des deux compagnies et est actuellement en vigueur pour les vols Meridiana fly au départ des aéroports de Bologne, Cagliari, Catane, Florence, Milan Linate, Naples, Olbia, Rome, Turin et Verona et pour les vols Air Italy au départ des aéroports de Bologne, Catane, Milan Linate, Naples, Olbia, Turin et Verona. Le service de web check-in est disponible exclusivement sur les vols exploitées par des avions Meridiana fly et Air Italy.
Warnings:
For security reasons, web check-in is not available for flights to United Kingdom, Israel, Moldova, Russia, Unites States, Ukraine.[/r5] [r6]Existe-t-il d’autres facilités liées au service de web check-in?
A Rome Fiumicino, un accès rapide aux contrôles de sécurité «Fast track» situé en face des comptoirs de la compagnie est réservé aux passagers Meridiana fly. Les personnes ayant effectué le web check-in peuvent y accéder directement.[/r6] [r7]Au moment de l’embarquement faut-il présenter une documentation particulière?
Après avoir effectué le web check-in, il faut imprimer la carte d’embarquement fournie en 2 exemplaires pour chaque passager:
- la copie intitulée « Airport » doit être remise au moment de l’embarquement,
- la copie intitulée « Passenger » doit être présentée au moment d’entrer dans l’avion au personnel de cabine puis conservée comme mémento de la place attribuée.
Les passagers en possession de billets avec des tarifs de Continuité Territoriale en classe L réservés aux résidants et à certaines catégories de passagers (par exemple à des personnes de plus de 70 ans) doivent se présenter au comptoir d’embarquement avec un document original attestant le lieu de résidence (ou les caractéristiques requises pour le type de passager afin de bénéficier du tarif adapté). En l’absence de la documentation, l’embarquement sera refusé sans autres possibilités d’achat ni de compensations.[/r7] [r8]Existe-t-il une assistance technique pour le service?
Pour tous les problèmes éventuels liés au service de web check-in, il est possible d’écrire à webmaster@meridianafly.com supplying the following information: booking code or ticket number. We will reply you as soon as possible[/r8]