Regolamento e guida


Programma

Il Programma è valido dal 16 Maggio 2014 al 15 Maggio 2017.

Adesione al programma

Meridiana Club: possono partecipare tutte le persone fisiche che abbiano compiuto il 14° anno di età. Non è ammessa l'iscrizione al Programma da parte di dipendenti del Gruppo Meridiana, di Compagnie Aeree o di Società operanti nel settore.

Catalogo Premi
- Voli Meridiana
- Voli British Airways
- Voli Iberia

Modalità di iscrizione

Meridiana Club: Per aderire al Programma è necessario compilare ed inviare on-line l'apposito modulo di iscrizione disponibile in Internet, al sito www.meridiana.com nella sezione dedicata Frequent Flyer Meridiana Club. All’indirizzo di posta elettronica fornito verrà inviato il codice segreto a 8 cifre, indispensabile per la consultazione on-line del proprio estratto conto AVIOS Meridiana Club.
Successivamente riceverai la card all’indirizzo indicato nel modulo d’iscrizione e sarà ancora più facile per te accedere ai numerosi vantaggi riservati ai soci Meridiana Club. Iscriviti subito!

Scarica la guida del Programma Meridiana Club

REGOLAMENTO
REGOLAMENTO DELL'EDIZIONE 2014-2017 DEL PROGRAMMA MERIDIANA CLUB (in vigore dal 16 maggio 2014).


Art. 1 – Definizioni e disposizioni generali

1.1 Nel presente Regolamento, termini ed espressioni sono definiti come segue, salvo diversamente specificato: • Per "Compagnia" o "Meridiana" si intende Meridiana Fly Spa, Centro Direzionale - Aeroporto Costa Smeralda - 07026 Olbia • Per "Carta" si intende una tessera di plastica (carta di fidelizzazione) riportante nome, cognome e codice numerico personale del cliente rilasciato dalla Compagnia utilizzabile per usufruire dei servizi previsti dal Programma. • Per "Compagnia Aerea Partner" o "Compagnie Aeree Partner" s’intende il Partner o i Partners operanti nel settore delle aerolinee di cui all'elenco nell'Allegato A, consultabile sul sito Internet www.meridiana.com e/o nella Guida, associati al Programma. • Per "Comunicazioni del Programma" si intendono tutte le comunicazioni relative al Programma che saranno di volta in volta pubblicate sul sito Internet www.meridiana.com e/o sugli altri mezzi di comunicazione del Programma, quali brochure , newsletter, ecc. • Per "Condizioni Generali di Trasporto (o C.G.T.)" si intende la disciplina del contratto per la prestazione del servizio di interesse economico generale costituito dal trasporto aereo di linea di passeggeri e bagagli, visionabile sul sito Internet www.meridiana.com. • Per "Guida" si intende l'insieme delle informazioni consultabili sul sito Internet www.meridiana.com relative alle procedure per accumulare Avios ed usufruire dei Premi, nonché relative ai vantaggi e servizi previsti dal Programma. • Per "Avios" si intendono i punti accumulati con la Compagnia e i suoi Partner in conformità alle procedure riportate nel presente Regolamento, sul sito Internet www.meridiana.com e/o nella Guida e/o nelle Comunicazioni del Programma. L’Avios è l'unità di misura del Programma Meridiana Club, la cui accumulazione in determinati quantitativi consente al Socio di richiedere ed ottenere i Premi. I punti sono gestiti dalla società Avios Group (AGL) Limited. • Per "Partner" si intende una Compagnia aerea o una società o ente che svolga attività diversa dal trasporto aereo (definito anche Partner Commerciale), associata al Programma, usufruendo dei cui servizi e/o prodotti il Socio può accumulare o utilizzare Avios, come specificato nel presente Regolamento, sul sito Internet www.meridiana.com e/o nella Guida e/o nelle Comunicazioni del Programma. I Partner del Programma sono elencati nell’Allegato A. • Per "Password" si intende un codice segreto e personale che consente al Socio l'accesso alla sezione dedicata del Programma all'interno del sito Internet www.meridiana.com e ad altri servizi allo stesso relativi. • Per "Premio" si intende il diritto ad un viaggio aereo o altri Premi, inclusi quelli identificati sul sito www.meridiana.com e modificati periodicamente, ottenibili nell'ambito del Programma utilizzando gli Avios accumulati in conformità alle procedure esposte nel presente Regolamento, sul sito Internet www.meridiana.com e/o nella Guida e/o nelle Comunicazioni del Programma. • Per "Programma Meridiana Club" o "Programma" si intende l'operazione a premi, in partnership con i soggetti elencati nell’Allegato A, volta a fidelizzare i Clienti frequent flyer, con durata dal 16 maggio 2014 al 15 maggio 2017, salvo proroga. Il Programma è soggetto alla vigente normativa in materia di concorsi ed operazioni a premio di cui al D.P.R. n. 430/2001, nonché alla vigilanza ed al controllo dei competenti Uffici del Ministero dello Sviluppo Economico. • Per "Promotore" del Programma si intende Meridiana Fly Spa e ogni altra Società del Gruppo Meridiana che partecipa al Programma Meridiana Club, nonché i partner elencati nell’Allegato A, in qualità di Copromotori. • Per "Regolamento" si intendono i presenti termini e condizioni che regolano il Programma, a partire dal 16 maggio 2014. • Per "Recupero Avios" si intende l'accredito delle Avios sul conto del Socio riconosciuto ed effettuato in un momento successivo a quello nel quale tale accredito avviene normalmente in via automatica. • Per "Ricevuta d'itinerario" si intende, ai sensi della Convenzione di Montreal del 1999 sulla responsabilità civile del vettore aereo, un documento che attesti l'emissione di un biglietto "elettronico" (c.d. e-ticket) e che, pertanto, sostituisce il biglietto cartaceo. • Per "Call Center" si intende il servizio telefonico che consente al Socio di acquisire informazioni, effettuare prenotazioni e ottenere biglietti, Premi e assistenza. • Per "Socio" si intende la persona fisica partecipante al Programma, il cui nome è riportato sulla Carta. 1.2 La partecipazione al Programma è soggetta al presente Regolamento ed è gratuita. 1.3 La Compagnia si riserva il diritto di modificare, anche parzialmente ed in qualunque momento, il presente Regolamento e le modalità di partecipazione al Programma, dandone tempestiva comunicazione agli iscritti, senza ledere in nessun modo i diritti precedentemente acquisiti e fermo restando che l'esercizio di tale facoltà determinerà un ampliamento delle possibilità di vantaggi e/o di benefici per tutti i partecipanti al Meridiana Club stesso. 1.4 Per ulteriori informazioni sul Programma, è possibile consultare la sezione Frequent Flyer del sito Internet www.meridiana.com oppure chiamare il Call Center ai numeri telefonici indicati sul sito Internet www.meridiana.com e/o nella Guida e/o nelle Comunicazioni del Programma. Il costo della chiamata dipende dal contratto sottoscritto tra il Socio e l’operatore telefonico.


Art. 2 – Condizioni di adesione e partecipazione

2.1 Possono partecipare al Programma tutte le persone fisiche il cui trasporto per via aerea avvenga a titolo oneroso, che abbiano compiuto i quattordici anni di età e che, all'atto dell'iscrizione, abbiano comunicato un indirizzo postale ed un indirizzo e-mail personale, presso il quale ricevere la corrispondenza Meridiana e la tessera di Socio. L’iscrizione al Programma dei minori non emancipati è subordinata all'esplicito consenso dei genitori o di chi esercita sugli stessi la potestà dei genitori. La partecipazione al Programma dei minori non emancipati è soggetta alla responsabilità dei genitori o di chi esercita sugli stessi la potestà dei genitori ed è da questi gestita.
2.2 Non è ammessa la partecipazione al Programma di dipendenti del Gruppo Meridiana. La Compagnia si riserva il diritto di negare la partecipazione al Programma a coloro che non soddisfino i requisiti previsti dal presente Regolamento o di escludere gli stessi dal Programma qualora la carenza dei predetti requisiti venga successivamente riscontrata. Qualora l’iscrizione al Programma risulti contrastante con le vigenti previsioni del Regolamento, o non conforme alle stesse, la Compagnia si riserva la facoltà di revocare l’iscrizione del Socio e cancellare gli Avios accumulati e non ancora utilizzati al momento in cui l’esclusione viene comunicata, nonché di annullare eventuali Premi ottenuti in precedenza e non ancora fruiti.
2.3 Per aderire al Programma è necessario iscriversi tramite il sito Internet www.meridiana.com seguendo le procedure ivi riportate. L’iscrizione al Programma Meridiana Club presuppone la presa visione e l’accettazione integrale del presente Regolamento.
2.4 All’atto dell’iscrizione verrà fornito al Socio un codice numerico personale, che dovrà essere comunicato in fase di prenotazione del volo e di accettazione in aeroporto, per l’accredito del relativo punteggio in Avios. Al codice numerico personale identificativo di ogni Socio corrisponde un conto sul quale verranno accreditati gli Avios accumulati: (i) a seguito dei voli realmente effettuati (c.d. "volato") con la Compagnia, (ii) a seguito di quelli realmente effettuati con le compagnie aeree Partner, nonché (iii) a seguito della fruizione di servizi forniti dalla Compagnia ed (iv) all’acquisto di prodotti ed alla fruizione di servizi degli altri Partner, secondo i termini e le modalità riportati sul sito Internet www.meridiana.com e/o nella Guida e/o nelle Comunicazioni del Programma.
2.5 Il Socio, al momento dell’iscrizione, dovrà indicare durante la procedura online la propria password personale di accesso al sito per la gestione del profilo Meridiana Club. Il Socio è l’unico responsabile della segretezza della propria password personale di accesso al sito.
2.6 Separatamente verrà fornita al Socio anche la Carta, riportante i dati personali ed il codice numerico personale del Socio stesso. La Carta è nominativa e può essere utilizzata unicamente dal suo titolare. In caso di perdita, furto o danneggiamento della Carta il Socio è tenuto ad informare tempestivamente il Call Center, il quale potrà provvedere alla sua riemissione oppure alla chiusura del conto corrispondente ed alla riapertura di un nuovo conto nel quale verranno trasferiti tutti gli Avios accumulati. In tal caso il Socio riceverà un nuovo numero di codice, una nuova Carta e dovrà selezionare una nuova password. La Compagnia non sarà comunque responsabile per eventuali utilizzi fraudolenti della Carta smarrita o rubata, intervenuti prima della suddetta comunicazione. In caso di smarrimento della password, il Socio potrà seguire la procedura di ripristino password dal sito www.meridiana.com oppure contattare il Call Center, il quale provvederà a supportare il Socio nel ripristino della password previa verifica dell’identità dello stesso.
2.7 Non è ammessa l'iscrizione di più persone con medesimo codice numerico personale o con medesimo conto se non nei casi espressamente previsti dal presente Regolamento e riportati nel sito Internet e/o nelle Comunicazioni del Programma. Ogni iscrizione è nominativa e comporta che il Socio fornisca i propri dati personali, con l’onere di comunicare eventuali variazioni degli stessi tramite il sito Internet o contattando il Call Center. Il Socio garantisce la correttezza di tutte le informazioni fornite alla Compagnia e ne è il solo responsabile. In presenza di più codici o conti intestati ad uno stesso Socio, la Compagnia provvederà, previa comunicazione al Socio stesso, a trasferire gli Avios accumulati su un unico conto e a chiudere gli altri. In tale caso, qualora su conti diversi, intestati ad uno stesso Socio, fossero presenti Avios relativi ad uno stesso volo/servizio, questi verranno accreditati sull'unico conto valido una sola volta.
2.8 L’acquisto, l’integrazione e il trasferimento di Avios tra conti del Meridiana Club diversi non sono ammessi se non nei casi espressamente previsti dal presente Regolamento e riportati nel sito Internet e/o nelle Comunicazioni del Programma.
2.9 Il Socio iscritto al Programma Hi Fly resta iscritto di diritto all'edizione successiva del Programma, fatta salva la sua facoltà di richiedere la cancellazione dallo stesso. Il saldo punti del precedente Programma sarà trasferito al Meridiana Club per il 50% del totale (la percentuale è applicata in modo da adeguare il valore dei punti Hi Fly al valore dei punti del Meridiana Club). Per ottenere il trasferimento dei punti il Socio dovrà accumulare / utilizzare almeno un Avios entro il 31 marzo 2015. Dal 01 aprile 2015 i saldi dei Soci che non avranno effettuato alcun accumulo / utilizzo dei punti saranno automaticamente cancellati.
2.10 Il Socio ha diritto di recedere dal Programma in ogni momento, prima della prevista scadenza dello stesso. In tal caso, fatta salva la possibilità di ottenere, qualora gli Avios accumulati siano sufficienti, il Premio spettante, gli eventuali Avios residui al momento del recesso andranno perduti. La richiesta di recesso dal Programma deve essere formulata per iscritto dal Socio con indicazione del codice numerico personale ed allegando una copia di un documento valido controfirmata e indirizzata all’indirizzo email meridianaclub@meridiana.com o al numero di fax 0789 - 646005
2.11 Il Socio non può vendere o permutare in alcun modo gli Avios allo stesso spettanti se non nei casi espressamente previsti dal presente Regolamento e riportati nel sito Internet e/o nelle Comunicazioni del Programma. I biglietti premio ottenuti con gli Avios stessi non potranno essere oggetto di permuta o vendita. Altresì il Socio non può vendere o permutare i vantaggi e benefici ottenuti nell'ambito del Programma se non nei casi espressamente previsti dal presente Regolamento e riportati nel sito Internet e/o nelle Comunicazioni del Programma.
2.11 Il Socio non può in alcun modo falsificare od alterare i dati che riguardano la sua partecipazione al Programma, né rilasciare dichiarazioni o fornire indicazioni mendaci o fuorvianti al fine di acquisire vantaggi allo stesso non spettanti.
2.12 Meridiana si riserva la facoltà di offrire iniziative promozionali a determinati gruppi di clientela. Attraverso la partecipazione a tali iniziative promozionali il Cliente può ricevere una serie di benefici aggiuntivi rispetto a quanto previsto dal Programma.

Art. 3 – Regole di condotta e sanzioni

3.1 La partecipazione del Socio al Programma è subordinata al rispetto di tutte le condizioni ed alle regole di condotta riportate nel presente Regolamento.
3.2 E’ fatto, in particolare, divieto al Socio di tenere qualsiasi condotta impropria che si traduca in un atteggiamento indecoroso, irriguardoso o molesto nei confronti di dipendenti della Compagnia o di compagnia aerea o società o ente che siano Partner del Programma, o in un comportamento disdicevole a bordo di aeromobili o all’interno di locali dedicati ai Soci, o nel rifiuto di seguire le indicazioni impartite da dipendenti della Compagnia o di una compagnia aerea o società o ente che siano Partner del Programma.
3.3 La Compagnia si riserva la facoltà di rivalersi sui Soci che hanno goduto di Premi, vantaggi e benefici ottenuti in violazione delle regole previste dal presente regolamento.
3.4 La Compagnia si riserva la facoltà di escludere il Socio dal Programma e cancellare gli Avios accumulati, ma non ancora utilizzati al momento in cui l’esclusione viene comunicata, e di annullare eventuali Premi ottenuti in precedenza e non ancora fruiti, qualora il Socio non rispetti tutte le condizioni del presente Regolamento e/o la sua condotta risulti non aderente allo stesso o non conforme alle norme di legge, alle C.G.T. della Compagnia o di una delle compagnie aeree Partner o, più in generale, a qualsiasi altra norma o previsione applicabile.

Art. 4 – I Partner del Programma

L’elenco dei Partner del Programma è riportato nell’Allegato A del presente Regolamento e sul sito Internet www.meridiana.com e/o nella Guida e/o nelle Comunicazioni del Programma. Tale elenco potrà essere variato in ogni momento. La Compagnia comunica tempestivamente al Socio le variazioni del predetto elenco, le quali non comportano comunque la perdita degli Avios accumulati usufruendo dei servizi dei Partner eventualmente esclusi dall'elenco stesso e fermo restando che l'esercizio di tale facoltà determinerà un ampliamento delle possibilità di vantaggi e/o di benefici per tutti i partecipanti al Meridiana Club stesso.

Art. 5 – Gli Avios

5.1 Gli Avios costituiscono l'unità base di calcolo utilizzata dalla Compagnia e dai Partner per il Programma. Il Socio accumula Avios sui voli della Compagnia, nonché usufruendo dei servizi dei Partner Commerciali. Non danno, però, diritto all'accredito di Avios i voli in code-sharing operati dalla Compagnia e/o dalle compagnie aeree Partner in collaborazione con altre compagnie aeree, sia Partner del Programma sia non Partner.
5.2 L'ammontare degli Avios accreditati per attività di volo è calcolato in base alla distanza IATA TPM (Ticketed Point Mileage), moltiplicata per le percentuali di accumulo relative al livello tariffario prescelto, o sul numero minimo di Avios previsto dal Programma tra il punto di partenza e di destinazione del volo effettuato e in base al livello tariffario prescelto. Per i voli multitratta vengono accreditati gli Avios relativi alle singole tratte. Le percentuali di accumulo e il numero minimo di accredito di Avios previsto per i singoli livelli tariffari sono specificati nelle tabelle di accumulo in vigore al momento dell'utilizzo del biglietto per ogni singola tratta. Il contenuto di tali tabelle è valido esclusivamente per i periodi indicati nel sito Internet www.meridiana.com e/o nella Guida. I servizi forniti ed i prodotti offerti dalle Società Partner che danno diritto ad Avios sono indicati sul sito Internet www.meridiana.com e/o nella Guida e/o nelle Comunicazioni del Programma.
5.3 Per ottenere l'accredito automatico degli Avios, il Socio dovrà comunicare il proprio codice numerico personale al momento della prenotazione del volo e presentare la Carta al momento dell'accettazione in aeroporto. In alcuni scali non automatizzati l'accredito automatico degli Avios potrebbe non essere possibile. In caso di mancato accredito automatico degli Avios, il Socio avrà diritto al Recupero Avios effettuando richiesta entro i quattro (4) mesi successivi all'effettuazione del volo al quale si riferiscono, secondo le modalità specificate sul sito Internet www.meridiana.com e/o nella Guida. Nel caso di utilizzo di servizi/prodotti di un Partner Commerciale, il Socio dovrà comunicare il proprio codice numerico personale al momento della prenotazione del servizio o dell'acquisto del prodotto.
5.4 Nel caso in cui un Socio sia iscritto anche ad altro programma di fidelizzazione di compagnie aeree ed effettui un volo con una di tali Compagnie, non potrà ottenere un doppio accredito degli Avios spettanti sia sul conto di tale programma che su quello del presente Programma. La Compagnia, nel caso accertasse che il doppio accredito sia stato ottenuto dal Socio fraudolentemente, si riserva la facoltà di annullare gli Avios indebitamente accreditati e di escludere il Socio dal Programma, fatti salvi i diritti acquisiti.
5.5 I biglietti acquistati e non utilizzati non danno diritto ad Avios.
5.6 Gli Avios spettanti al Socio a seguito della fruizione di servizi di trasporto aereo possono essergli accreditati unicamente dopo l'avvenuta effettuazione di voli da parte dello stesso.
5.7 Non danno diritto ad Avios i viaggi aerei acquistati dal Socio ma fruiti da altri.
5.8 La Compagnia si riserva la facoltà di porre in essere iniziative promozionali o accordi particolari in base ai quali erogare Avios anche a titolo diverso ed ulteriore, rispetto ai casi previsti dal presente Regolamento, di cui verrà data comunicazione sul sito Internet www.meridiana.com nelle Comunicazioni del Programma e di cui verrà prontamente informato il Ministero dello Sviluppo Economico.
5.9 Per l'ottenimento di Avios a seguito di fruizione di servizi/prodotti forniti dai Partner Commerciali, valgono le regole da questi comunicate e di regola consultabili sul sito internet www.meridiana.com e/o nella Guida e/o nelle Comunicazioni del Programma e/o sui siti internet dei Partner, ove specificatamente segnalati nell’elenco dei partner incluso nell’allegato A del presente regolamento.
5.10 I voli effettuati in virtù di Premi non danno diritto all'accumulo di Avios.
5.11 Alcune particolari classi di prenotazione di voli della Compagnia o di servizi/prodotti dei Partner fruibili a livelli tariffari/di prezzo particolarmente scontati possono non dare diritto all'accredito di Avios. La Compagnia si riserva comunque il diritto di riconoscere Avios a fronte di tali livelli tariffari/di prezzo in occasione di specifiche campagne promozionali di cui verrà data adeguata comunicazione al Socio, con le modalità previste ex art. 10 dpr 430/2001.
5.12 Non danno diritto all'accredito degli Avios, i voli effettuati a titolo gratuito o con sconti di prezzo superiori al 40% della tariffa pubblica applicabile ( tasse e supplementi esclusi). Gli Avios eventualmente accreditati a seguito di tali voli saranno annullati.
5.13 Non si dà luogo ad accredito di Avios per i voli effettuati su compagnie aeree non Partner del Programma, ancorché originariamente prenotati su servizi della Compagnia, o per i quali sia stato emesso un titolo di viaggio chiuso sulla Compagnia. Tuttavia, in caso di riprotezione da parte della Compagnia su una compagnia aerea non Partner del Programma, dovuta alla cancellazione di un volo della Compagnia entro 36 ore dalla partenza, il Socio avrà ugualmente diritto all'accredito degli Avios relativi.
5.14 I voli charter non danno diritto ad Avios.
5.15 I Partner del Programma sono i soli responsabili delle condizioni di concessione di Avios per l'utilizzo dei loro servizi o per l'acquisto dei loro prodotti e del relativo accredito. Il Socio che desidera utilizzare i servizi/prodotti dei Partner è tenuto a verificare presso questi ultimi le condizioni al riguardo in vigore, sul sito internet delle società. La Compagnia non si assume alcuna responsabilità per i servizi/prodotti offerti dai Partner. Eventuali reclami al riguardo dovranno essere indirizzati direttamente ai Partner stessi, secondo le modalità da essi comunicate sui propri siti internet e su ogni altro supporto informativo relativo al programma.
5.16 Gli Avios non possono essere negoziati dai Soci né convertiti in denaro.
5.17 Gli Avios accumulati dal Socio vengono riportati su apposito Rendiconto disponibile sul sito Internet www.meridiana.com. E' responsabilità del Socio verificare la situazione del proprio Rendiconto. Resta in ogni caso ferma la facoltà per la Compagnia di non riconoscere o cancellare in ogni momento eventuali Avios accreditati erroneamente, dandone adeguata informativa al Socio.
5.18 In caso di passaggio gratuito alla classe superiore, concesso dalla Compagnia o da una delle Compagnie Aeree Partner per esigenze operative, al Socio verranno accreditati gli Avios secondo la classe di servizio evidenziata sul biglietto e non su quella effettivamente utilizzata.
5.19. Trascorso un periodo di trentasei (36) mesi, durante il quale il Socio non abbia effettuato alcuna attività di volo con la Compagnia o con i Partner del Programma che preveda accumulo di Avios, la Compagnia cancellerà gli Avios scaduti presenti sul conto del Socio. E' responsabilità del Socio verificare la data di scadenza dei propri Avios. La Compagnia non è tenuta a comunicare la cancellazione degli Avios effettuata in conformità a quanto sopra previsto.
5.20 La presente operazione a premi consente di accumulare Avios fino alla scadenza del 15 Aprile 2017, salvo proroghe del Programma (v. art. 1.1). I Premi potranno essere richiesti dal Socio entro il 15 maggio 2017 e saranno consegnati all'avente diritto entro il termine massimo di sei (6) mesi dalla conclusione dell'operazione (ovvero entro il 15 novembre 2017) ai sensi del D.P.R. 26 ottobre 2001, n. 430, ad eccezione di eventuali Premi che devono essere consegnati presso il domicilio del Socio per i quali varranno le regole riportate nelle pagine dedicate alle relative iniziative del sito Internet www.meridiana,it. Gli Avios accumulati entro il 15 aprile 2017 e non utilizzati entro il 15 maggio 2017 saranno comunque disponibili per il Socio al fine della partecipazione agli altri programmi con punti cui partecipa e per le successive proroghe del Programma Meridiana Club, salvo diversamente comunicato.

Art. 6 – Avios & Money

6.1 Al fine di consentire al Socio di poter raggiungere il numero di Avios necessari per ottenere i Premi previsti dal Programma è consentito l’accesso all’opzione Avios & Money che permette di integrare i propri Avios con una somma di denaro sufficiente alla riscossione del Premio. Tale facoltà è soggetta alle condizioni riportate nelle tabelle “Avios & Money disponibili sul sito www.meridiana.com e/o nella Guida e/o nelle Comunicazioni del Programma. Per l’ottenimento del Premio ,è previsto quindi che il contributo di spesa rappresentato da denaro non possa essere superiore al 75 per cento, limite massimo previsto dall’art 3 del D.P.R. 26 ottobre 2001, n. 430 (pubblicato nella G.U. 13 dicembre 2001, n. 289), del valore del Premio stesso. E’ pertanto necessario per l’ottenimento di un Premio avere accumulato in Avios almeno il 25 % del valore del premio stesso.

Art. 7 - I Premi

7.1 Il Socio può richiedere i Premi sui voli della Compagnia e su quelli delle Compagnie Aeree Partner del Programma; non sono previsti Premi sui voli in code-sharing operati da altre Compagnie Aeree, Partner o non Partner del Programma. Ogni ulteriore informazione riguardo all'individuazione dei predetti voli e degli altri Premi è contenuta sul sito Internet www.meridiana.com e/o nella Guida e/o nelle Comunicazioni del Programma.
7.2 Le destinazioni e le modalità per e con le quali è possibile richiedere i Premi sono evidenziate nelle apposite tabelle premio consultabili sul sito Internet www.meridiana.com e/o nella Guida, ove viene specificato anche il quantitativo di Avios necessario per ogni destinazione, per ogni tariffa e per ogni tipologia di Premio. I Premi saranno adeguati periodicamente in base ai trend di mercato ed alle abitudini di consumo, previa comunicazione ai consumatori tramite il sito Internet www.meridiana.com e/o nella Guida, sempre aggiornati, ed in conformità al Dpr. 430 del 2001. Le tabelle premio saranno quindi sempre aggiornate e consultabili sul sito Internet www.meridiana.com e/o nella Guida. Meridiana si impegna a garantire Premi similari o di pari o superiore valore, per tutta la durata dell’operazione.
7.3 Possono beneficiare dei Premi il Socio stesso o altra persona da esso indicata.
7.4 Il Socio, raggiunto il quantitativo di Avios necessario, potrà prenotare il volo Premio attraverso il Call Center al numero indicato sul sito Internet www.meridiana.com e/o nella Guida, specificando che la prenotazione richiesta si riferisce ad un Premio. Non sarà possibile effettuare prenotazioni relative ai Premi presso una Agenzia o una biglietteria della Compagnia o presso Agenzie di Viaggio di terzi.
7.5 La prenotazione verrà cancellata automaticamente se il titolo del viaggio Premio non sarà stato emesso entro il tempo limite indicato in fase di prenotazione.
7.6 Le tasse d'imbarco, il supplemento carburante ed i diritti di emissione relativi al Premio sono sempre a carico del Socio, secondo quanto riportato sul sito Internet www.meridiana.com e/o nelle Comunicazioni del Programma.
7.7 Il Premio richiesto telefonicamente al Call Center sarà ottenuto in formato elettronico. L'ammontare delle tasse d'imbarco e del supplemento carburante e dei diritti amministrativi dovrà essere corrisposto con Carta di Credito.
7.8 Nel caso in cui il richiedente sia diverso dall'intestatario del conto Meridiana Club, all'atto dell'emissione del Premio verrà inviata copia del titolo di viaggio sia all'indirizzo e-mail o fax presente nel profilo del Socio titolare del conto sia all'indirizzo lasciato dal beneficiario. Qualora nel profilo del Socio titolare del conto non dovessero essere presenti contatti e-mail o fax, non sarà possibile emettere Premi intestati a clienti beneficiari (e quindi diversi dal Socio intestatario del conto).
7.9 Nel caso in cui il Premio sia intestato ad un beneficiario, ovvero ad un cliente diverso dall'intestatario del conto Meridiana Club, lo stesso dovrà essere in possesso, in fase di check-in, della documentazione relativa al Premio: titolo del viaggio, documento personale d'identità, delega scritta e firmata dal Socio titolare del conto, fotocopia del documento d'identità e della Carta Meridiana Club del Socio titolare del conto.
7.10 I posti a bordo dei voli della Compagnia riservati agli aventi diritto ai Premi sono limitati, e sono resi disponibili anche per i Soci dei programmi delle Compagnie Aeree Partner. La Compagnia garantisce, al momento dell'apertura alla vendita del volo sino ad esaurimento / nel limite di 31 giorni precedenti alla data di partenza del volo, una disponibilità minima di due (2) posti premio. La disponibilità di posti premio sui voli delle Compagnie Aeree Partner non è responsabilità di Meridiana ma della Compagnia Aerea Partner.
7.11 Per ogni Premio sono consentiti un massimo di due (2) transiti involontari su aeroporti intermedi rispetto ai punti di origine e destinazione. Non sono consentite soste volontarie (stop over).
7.12 I beneficiari di riduzioni tariffarie particolari (es. minori, studenti, anziani, ecc.) non godono di alcuna riduzione sulle soglie di Avios richiesti per i premi e hanno il diritto agli stessi spendendo lo stesso quantitativo di Avios degli altri Soci.
7.13 Gli Avios utilizzati per l'emissione dei Premi non sono in alcun caso riaccreditabili sul conto del Socio. I biglietti Premio hanno validità di dodici (12) mesi dalla data di emissione, che non è in nessun caso prorogabile. Meridiana si riserva la facoltà di emettere biglietti premio promozionali con validità limitata e inferiore ai dodici (12) mesi, comunicandolo al Cliente. I Premi scaduti non possono essere sostituiti o modificati. Qualunque modifica al biglietto Premio (in termini di data/orario, destinazione, beneficiario e/o itinerario e/o vettore) può essere effettuata, (senza garanzia del posto precedentemente assegnato per quanto concerne il cambio beneficiario), sempre nell'ambito del periodo di validità del Premio, a fronte della corresponsione di un corrispettivo in denaro (il cui ammontare è consultabile sul sito Internet www.meridiana.com e/o nella Guida) e dell’eventuale addebito di adeguamento della soglia di Avios, del sovrapprezzo carburante e delle tasse aeroportuali in caso di ammontare superiore degli stessi per il nuovo biglietto premio richiesto. Nel caso in cui la variazione di itinerario comporti un residuo di Avios, questi saranno persi e non saranno, in nessun caso, rimborsati al Socio. Le modifiche devono essere effettuate dal Call Center; non sono ammesse modifiche effettuate da altri uffici della Compagnia, Agenzie di Viaggi della Compagnia o di terzi, o da altre Compagnie Aeree.
7.14 I Premi non sono utilizzabili su Compagnie Aeree diverse da quelle indicate sul titolo di viaggio.
7.15 In ogni caso non è ammesso alcun cambio di itinerario e/o beneficiario del titolo di viaggio quando questo sia stato parzialmente utilizzato.
7.16 In caso di smarrimento/furto, perdita totale o parziale, o deterioramento di un titolo di viaggio relativo ad un Premio, su richiesta del Socio, la Compagnia sostituirà tale titolo di viaggio in tutto o in parte, a condizione che: a) il Socio esibisca un'apposita denuncia presentata alle competenti Pubbliche Autorità; b) sia fornita prova, prontamente verificabile al momento della richiesta, che il titolo di viaggio sia stato validamente emesso. La Compagnia, nel riemettere il nuovo titolo di viaggio, che avrà la medesima scadenza e le medesime caratteristiche di quello originario, potrà richiedere il pagamento di una commissione di ammontare ragionevole per tale servizio, a meno che lo smarrimento/furto, la perdita totale o parziale, o il deterioramento siano attribuibili a negligenza sua o dei suoi agenti o preposti. Qualora il Socio torni in possesso del titolo di viaggio smarrito, sottratto o deteriorato prima della scadenza del suo periodo di validità, dovrà restituirlo alla Compagnia. La Compagnia si riserva in ogni caso di richiedere al Socio la restituzione del valore del titolo di viaggio smarrito/rubato, perso o deteriorato nel caso in cui lo stesso venga utilizzato fraudolentemente.
7.17 Per la regolamentazione della responsabilità civile del vettore in relazione al trasporto effettuato in base a Premi, vale quanto previsto dalle vigenti "Condizioni Generali di Trasporto Passeggeri e Bagaglio Meridiana" (consultabili sul sito Internet www.meridiana.com).
7.18 Il valore indicativo dei singoli Premi è determinabile in base al valore delle tariffe aeree in vigore al momento dell'emissione degli stessi.
7.19 Meridiana si riserva la facoltà di stabilire ulteriori tipologie di Premi ottenibili nell'ambito del Programma, anche in relazione a iniziative promozionali di durata limitata o riservate a particolari categorie di Soci, che saranno adeguatamente comunicate.
7.20 Non saranno considerate valide le richieste di premi il cui valore in Avios risulti superiore agli Avios effettivamente disponibili nel conto del Socio al momento della richiesta del premio stesso, fatto salvo i casi in cui la richiesta possa essere effettuata attraverso una delle combinazioni Avios&Money disponibili.

Art. 8 - Trattamento dei dati personali

8.1 Tutti i dati personali forniti all'atto dell’iscrizione o successivamente sono trattati dalla Compagnia nel rispetto delle disposizioni legislative e regolamentari in materia di protezione dei dati personali vigenti e in particolare in conformità del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali").
8.2 Le operazioni di trattamento dei dati personali sono necessarie per gestire la partecipazione del Socio al Programma, per attribuire al Socio i Premi e gli altri vantaggi connessi alla partecipazione al Programma e alla titolarità della Carta nonché per fornire i relativi servizi correlati, secondo le modalità previste dal presente Regolamento.
8.3 Il corretto espletamento delle predette attività comporta che ai dati personali del Socio abbiano accesso gli addetti alle funzioni commerciali della Compagnia, nonché società terze fornitrici di servizi nell'ambito del Programma stesso, per finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione del Programma e, previo consenso del Socio, per finalità di comunicazione commerciale; i primi in qualità di "Incaricati", le seconde in qualità di "Responsabili" del trattamento dei dati medesimi. Un elenco delle società terze fornitrici di servizi nell’ambito del Programma che trattano i dati personali del Socio in qualità di "Responsabili" del trattamento dei medesimi dati personali è a disposizione presso la Compagnia. I dati dei Soci saranno utilizzati da Avios Group (AGL) Limited per comunicare con essi in relazione alle opportunità di accumulo/utilizzo disponibile oltre il termine del presente programma. La Compagnia, quale "Titolare" del trattamento, assicura che i dati personali di cui trattasi sono trattati secondo principi di necessità, liceità, correttezza, qualità dei dati e proporzionalità, e in ogni caso con modalità atte a garantire il carattere riservato dei dati. I dati sono trattati mediante strumenti elettronici nonché con l’ausilio di strumenti manuali o cartacei, attraverso il loro confronto, classificazione e calcolo, e mediante ordinazione per liste o elenchi, comunque nel rispetto delle misure minime di sicurezza atte a garantire la riservatezza del soggetto cui i dati personali si riferiscono e a evitare il rischio di accesso ai medesimi dati da parte di soggetti terzi non autorizzati. I dati raggruppati per categorie e/o cluster ove anonimizzati possono essere utilizzati al fine di analisi statistiche della Compagnia per verificare gli orientamenti commerciali dei propri clienti. La Compagnia assicura inoltre che i dati personali sono utilizzati esclusivamente per le finalità riguardanti la partecipazione al Programma, e per rendere ai soci le comunicazioni istituzionali funzionali alla qualità di socio ed alla possibile scadenza di benefici inerenti il programma, I dati comunicati dai soci in fase di iscrizione e/o successivamente possono essere inoltre trattati previo consenso del socio ,per l’invio di comunicazioni commerciali e per scopi di marketing diretto e sempre previo consenso per finalità di profilazione e ricerche di mercato, E’ esclusa ogni ipotesi di diffusione dei dati che non sia imposta da norme di legge o che non sia espressamente autorizzata dal Socio.
8.4 Il sito Internet www.meridiana.com utilizza sistemi automatici di raccolta dei dati non direttamente rilasciati dall’utente (cookies). I cookies possono essere utili per agevolare la navigazione del Socio sul sito e per identificare il Socio ogni qualvolta accede nelle pagine web del sito dedicate al Programma e per consentirgli di essere riconosciuto senza che gli sia richiesto, ad esempio, di inserire nuovamente il proprio Codice/Nickname e password per l’accesso alla sezione dedicata al Programma del sito Internet www.meridiana.com e ad altri servizi allo stesso relativi. Gli utenti che non vogliono ricevere i cookie possono impostare il browser in modo da essere avvisati quando vengono inviati dei cookie e poter quindi rifiutare quelli provenienti da determinati siti web (oppure per rifiutarli tutti). È inoltre possibile eliminare i cookie dal browser. Il motore di ricerca di Meridiana funziona anche senza cookie, ma se si sceglie di disattivarli, alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili. Per avere dettagli e ulteriori informazioni sui cookie è possibile visitare la sezione privacy del sito www.meridiana.com.
8.5 I dati personali sono trattati per tutta la durata del Programma e per le sue successive edizioni, ai termini ed alle condizioni stabilite dal presente Regolamento e sono conservati successivamente alla scadenza e/o al recesso da parte del Socio per esclusive finalità di gestione dei contenziosi e/o amministrativo contabili e dopo la scadenza o il recesso in base ai termini di prescrizione dei diritti dei Soci. In ogni caso, i dati personali sono conservati per finalità di profilazione o di marketing diretto per un periodo non superiore, rispettivamente, a dodici e a ventiquattro mesi dalla loro registrazione, salva la reale trasformazione in forma anonima che non permetta, anche indirettamente o collegando altre banche di dati, di identificare gli interessati. I dati personali dei quali non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali sono stati trattati sono cancellati o trasformati in forma anonima sia dalla Compagnia che dai terzi cui gli stessi sono stati eventualmente comunicati per le suddette finalità.
8.6 Il conferimento dei dati personali richiesti all’atto di iscrizione al Programma e contrassegnati da un asterisco (*) è obbligatorio per la completa partecipazione al Programma stesso e per le iniziative correlate, nonché per l’adempimento di obblighi di legge. L’eventuale rifiuto a fornire i dati personali richiesti, in tutto o in parte, anche nel corso dell’esecuzione del Programma, potrà dar luogo unicamente all’impossibilità, per la Compagnia e per le società terze fornitrici di servizi nell’ambito del Programma, di darne completa esecuzione o di svolgere correttamente gli adempimenti derivanti dal medesimo. Il conferimento dei dati personali diversi da quelli contrassegnati da un asterisco (*) è invece facoltativo e il loro mancato conferimento non comporta alcuna conseguenza in relazione all’iscrizione e alla partecipazione del Socio al Programma.
8.7 Al Socio viene garantita adeguata informativa in merito al trattamento dei dati personali raccolti per le singole finalità del Programma, richiedendone per ciascuna, ove previsto per legge, il relativo consenso. In particolare, il Socio ha la facoltà di esprimere liberamente le proprie scelte in ordine al trattamento dei dati personali, manifestando inoltre distintamente la propria volontà per ciascuna finalità perseguita, ivi compresa quella dell’invio di eventuali comunicazioni commerciali incluse tutte le Comunicazioni del Programma.
8.8 Il Socio, in qualsiasi momento, ha il diritto di ottenere conferma dell’esistenza o meno dei propri dati personali, di conoscerne il contenuto e l’origine, di verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione, nonché il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione delle disposizioni di cui al Codice in materia di protezione dei dati personali e di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento, comunicandolo, in forma scritta, alla Compagnia al seguente indirizzo di posta dedicato all’esercizio dei diritti ai sensi dell’art. 7 del codice privacy: meridiana club@meridiana.com utilizzando il modulo disponibile sul sito del Garante (www.garanteprivacy.it) allegando copia di un documento d’identità valido. Si informa che il predetto indirizzo di posta prenderà in carico solo ed esclusivamente richieste degli interessati attinenti al trattamento dei dati personali e alla richiesta di recesso dal Programma Meridiana Club ove contestuale. In qualsiasi momento il Socio potrà modificare i propri dati e le scelte espresse, aggiornando il proprio profilo nella sezione dedicata al Programma del sito Internet www.meridiana.com oppure contattando il Call Center.

Art. 9 - Rinvio e conflitto di norme

9.1 Per tutto quanto non espressamente previsto e disciplinato nel presente Regolamento, si rinvia alle pertinenti norme di legge e regolamentari applicabili, con particolare riferimento al D.P.R. 26 ottobre 2001, n. 430 (pubblicato nella G.U. 13 dicembre 2001, n. 289), recante "Regolamento concernente la revisione organica della disciplina dei concorsi e delle operazioni a premio, nonché delle manifestazioni di sorte locali ai sensi dell’art. 19, comma 4, della legge 27 dicembre 1997, n. 449".
9.2 In caso di eventuale conflitto tra le previsioni del presente Regolamento e quelle della richiamata normativa queste ultime dovranno intendersi prevalenti sulle prime.


ALLEGATO "A" DEL REGOLAMENTO MERIDIANA CLUB 2014/2017


PARTNER COMMERCIALI E AEREI

Al Programma Meridiana Club partecipano, in qualità di Co-Promotori, diverse primarie società operanti in diversi settori. Accedendo all’ampia gamma di servizi e prodotti messi a disposizione dalle società partner, i Soci del Programma accumulano Avios, secondo i termini concordati tra Meridiana e ciascun partner consultabili sul sito www.meridiana.com. L’elenco dei Partner aggiornato del Programma è riportato sul sito Internet www.meridiana.com e/o nella Guida e/o nelle Comunicazioni del Programma. I regolamenti delle operazioni a premio dei Partner, associati al Programma Meridiana Club, sono consultabili nei link ai siti dei vettori Partner di seguito riportati e sul sito www.meridiana.com. Tale elenco è suscettibile di essere variato in relazione alla dinamica del portafoglio accordi ed in base alle abitudini di consumo. La Compagnia comunica tempestivamente al Socio le variazioni del predetto elenco. Tali variazioni non comportano comunque la perdita degli Avios accumulati usufruendo dei servizi dei Partner eventualmente esclusi dall’elenco stesso.
I partner commerciali del Programma sono:
- British Airways Ltd
- Iberia Líneas Aéreas de España, S.A. Operadora, Sociedad Unipersonal


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