Callcenter

Meridiana

Estimado cliente, contactando con el Call Center será posible solicitar información y efectuar reservas, compras con tarjeta de crédito, sustituciones y modificaciones del propio billete, reembolsos, asistencias especiales y compra de servicios complementarios al vuelo.

Servicios

Reservas
Para efectuar reservas y compras, contactando con nuestro Call Center, podrá tener asistencia personal de un nuestro operador. Con un simple llamado tendrá a disposición todos los servicios de Meridiana.
Asistencias especiales
Para solicitar asistencias para pasajeros minusválidos, menores no acompañados, para reservas de animales domésticos a bordo o en bodega, es posible contactar con el call center para verificar la disponibilidad del servicio.
Asistencia Frequent Flyer
Meridiana ofrece a sus clientes un importante programa de fidelización para premiarlos del mejor modo.
Reembolsos y sustituciones
Si se desea efectuar una sustitución o solicitar el reembolso de un billete, es posible solicitarlo contactando con el Call Center. Tanto la variación como el reembolso están vinculados a la reglamentación tarifaria.

Productos

Bloquea la tarifa
Contactando con el Call Center es posible postergar la fecha de compra del billete mediante el servicio “Bloquea la tarifa”.
Preasignación de asientos
Contactando con el Call Center será posible reservar con cargo el asiento preferido a bordo.
Fly-pass card
Contactando con el Call Center es posible comprar la tarjeta Fly-Pass y aprovechar los numerosos y exclusivos servicios estudiados para volar con todo el confort.
Carné
Para descubrir las ventajas del Carné Meridiana, el abono útil y esencial para quien viaja frecuentemente, basta una llamada al Call Center.
Salas VIP
Para disfrutar del servicio de check-in dedicado y esperar su vuelo en total relax dentro de las salas vip de los aeropuertos es posible, contactando con el Call Center, comprar el acceso a la sala Vip.
Equipaje
A través del Call Center, es posible efectuar la compra del equipaje en bodega, del exceso de equipaje, de equipamientos deportivos y otros servicios relacionados.
Viajes y coche
Wokita y Europcar: muchos privilegios y ventajas dedicados a los clientes de la Empresa. Un nuestro operador está siempre a disposición para satisfacer todas las curiosidades y exigencias.

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Contactos

NÚMEROS DESDE EL EXTERIOR
Dedicados a los pasajeros que necesitan información, reservas y compras.

  • Inglaterra: 09051342424
  • Estados Unidos: 1 718 751 4499
  • Otros países: 00 39 0789 52682
Los costos de la llamada a los numeros desde el exterior variarán según el país como en la tabla a continuación:
País Teléfono Costo del tráfico por minuto
Inglaterra 09051342424 2 ppm
Estados Unidos 1 718 751 4499 El costo varía según el operador utilizado y el propio plan telefónico
Otros países 00 39 0789 52682

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NÚMEROS DE SERVICIOS DEDICADOS

- Número Hi-Fly desde el exterior 0039 0789 52776
Reservado sólo a los pasajeros Hi-Fly.

- Número Fly- Pass desde el exterior 0039 0789 52776
Reservado sólo a los pasajeros del Club Fly-pass.

- Número de replanificación desde el extranjero 0039 0789 52609
Reservado a los pasajeros que han sufrido la cancelación o la variación del proprio vuelo.

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Tratamiento de los datos

Meridiana fly S.p.A. recuerda que contactando el Call Center, sus datos serán tratados electrónicamente en el respecto del decreto legislativo 196/2003 para las finalidades relativas al servicio por usted solicitado.

Para mayor información, consultar la política de privacidad.

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