Call center

Meridiana

Chère cliente, cher client, en contactant notre Call center, vous pourrez demander des informations, effectuer des réservations, réaliser des achats par carte de crédit, modifier votre billet, vous faire rembourser, demander une assistance spéciale ou ajouter à votre réservation certains services complémentaires.

Services

Réservations
Pour effectuer une réservation ou faire d’autres achats, vous pourrez bénéficier de l’assistance personnelle de notre Call center. Un simple coup de fil vous donnera accès à l’ensemble des services proposés par Meridiana.
Assistance spéciale
Pour toute demande d’assistance pour une personne à mobilité réduite, un mineur non accompagné et pour des animaux domestiques en cabine ou en soute, il est possible de contacter notre Call center afin de vérifier la disponibilité du service demandé.
Assistance Frequent Flyer
Meridiana propose à ses clients les plus fidèles un programme de fidélisation très avantageux afin de leur offrir le meilleur service possible.
Rembourse&modifications
Si vous souhaitez modifier votre billet ou en demander le remboursement, vous pouvez contacter notre Call center. Des frais de remboursement ou de modification seront imputés conformément au règlement tarifaire en vigueur.

Produits

Bloquez le tarif
Contacter notre Call center vous permet également de reporter la date d’achat de votre billet grâce au service «Bloquez le tarif».
Pré-attribution d’une place
En contactant notre Call center, vous pourrez effectuer une réservation payante de la place de votre choix à bord de l’avion.
Fly-pass card
En contactant notre Call center, vous pourrez vous procurer la Fly-Pass card et profiter des nombreux services conçus spécialement pour rendre votre vol le plus agréable possible.
Carnet
Pour découvrir les avantages du Carnet Merdiana fly, un abonnement très pratique et fondamental pour tous ceux qui voyagent régulièrement, il vous suffit de téléphoner à notre Call center.
Salle VIP
En contactant notre Call center, vous pourrez par ailleurs payer l’accès à la salle VIP et profiter ainsi du service de check-in spécialement prévu pour nos clients les plus importants et attendre votre départ .
Bagages
La demande de mise en soute d’une valise, l’achat d’une franchise pour un bagage supplémentaire, équipement sportif et l’achat de tout autre service relatif au bagages peuvent être faits via notre Call center.
Voyages & voiture
Wokita et Europcar, en tant que partenaires de Meridiana, vous offriront des tarifs avantageux et de nombreux privilèges. Nos opérateurs seront toujours à votre disposition pour répondre à vos questions et satisfaire toutes vos exigences.

Haut de la page

Contacts

NUMÉROS DEPUIS L’ÉTRANGER
Ces numéros sont destinés aux passagers qui souhaitent s’informer, réserver ou faire des achats.

  • Grande-Bretagne: 0871.222 9319
  • États-Unis: 1 718 751 4499
  • Autres pays: 00 39 0789 52682
Le coût de la communication à numéros depuis l’étranger peut varier en fonction du pays appelé selon le tableau ci-dessous:
Pays Téléphone Coût d’un appel (par minute)
Grande-Bretagne 0871.222 9319 2 ppm
États-Unis 1 718 751 4499 Le coût de l’appel peut varier en fonction de votre fournisseur et selon l’offre que vous avez souscrite avec ce dernier
Autres pays 00 39 0789 52682

Haut de la page

NUMÉROS PAR SERVICE

- Numéro du service Hi-Fly: de l’étranger 0039 0789 52776
Réservé aux passagers Hi-Fly.

- Numéro du service Fly- Pass: de l’étranger 0039 0789 52776
Réservé aux passagers du Club Fly-pass.

- Numéro du service Reprogrammation : de l’étranger 0039 0789 52609
Réservé aux passagers dont la compagnie a dû annuler ou modifier le vol.

Haut de la page

Traitement des données personnelles

La compagnie Meridiana fly S.p.A. tient à vous rappeler qu’en contactant notre Call center, vos données personnelles seront traitées électroniquement dans le respect du Décret Législatif n°196/2003 et ce aux seules fins de satisfaire votre demande.

Pour de plus amples informations, vous pouvez consulter notre politique en matière de traitement des données personnelles.

Haut de la page

Cheap Flights Rome Cheap Flights from London to Italy Cheap Flight to Palermo Flights to Olbia Book Flight Sardinia Flight Tickets Catania